الوسطى- محفوظ الشيباني
اختتمت المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة الوسطى ممثلة بقسم التدريب والتأهيل برنامجا تدريبيا تحت عنوان "إدارة الجودة والتميز المؤسسي"، بالتعاون مع معهد الإدارة الحديثة لخدمات التدريب، والذي استهدف 20 موظفا من مختلف الدوائر والأقسام واستمر لمدة أسبوع.
وتضمن البرنامج الذي قدمته الدكتورة منى الدالي التعريف بمفهوم إدارة الجودة الشاملة ومبادئها وأبعاد الجودة في الخدمة وعوامل الخدمة المتميزة ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة، والتطرق إلى بعض المفاهيم؛ كالذكاء العاطفي والذكاءات المتعددة، كما تخلل البرنامج تطبيقات عملية لتحديد القوة والضعف والفرص والمخاطر والطرق التصحيحية والتحسينية.
وتحرص المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة الوسطى على رفع كفاءة موظفيها لتحسين وتطوير العمل بما يتوافق مع رؤية السلطنة 2040 وذلك من خلال تنظيم مثل هذه الدورات التدريبية التي تلامس بيئة العمل لدى الموظفين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لدى المستفيدين.
