الرؤية- مريم البادية

أكد سعادة الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات أن "مختبرات منجم" التي انطلقت السبت وتستمر حتى 16 يونيو المقبل تعد خطوة مهمة في طريق التحول الرقمي.

وقال سعادته إن تبسيط الإجراءات الحكومية من الخطوات الأساسية قبل أتمتة أي خدمات حكومية، ويكمن الهدف في تبسيط الإجراءات وتخفيف التعقيدات والخروج بمسار للإجراءات الحكومية جاهز للأتمتة ويمكن توفيره عن طريق المنصات الحكومية، حيث يستطيع المستفيد أن يتفاعل مع المؤسسات الحكومية وإجراء هذه الخدمات إلكترونيا.

وسيناقش المشاركون خلال مختبرات منجم، 4 مسارات في المرحلة التمهيدية تشتمل على 45 خدمة مختارة من 5 قطاعات هي "خدمات الاستثمار، خدمات البلديات، الخدمات العامة، الخدمات الصحية، خدمات الإسكان"، إضافة إلى 10 خدمات مقترحة من المجتمع المدنية عبر المشاركة المجتمعية.

وتأتي هذه المختبرات بتنظيم من وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات بالتعاون مع وحدة متابعة تنفيذ رؤية "عمان 2040"، وهي مرحلة تمهيدية تستهدف عددا من الخدمات بهدف قياس أثر وفاعلية آلية عمل هذه المختبرات، واستيعاب الخطة التنفيذية لمبادرة تبسيط الإجراءات ضمن برنامج التحول الرقمي الحكومي 2021- 2025، وبمشاركة أكثر من 100 مشارك يمثلون الجهات المعنية الحكومية والخاصة مثل "شرطة عمان السلطانية ومكتب وزير الدولة ومحافظ مسقط ووزارة الإسكان والتخطيط العمراني ووزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار ووزارة  الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه ووزارة  الصحة ووزارة  العمل وهيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومجموعة نماء وعدد من الأكاديميين والخبراء المتخصصين ووممثلين للمجتمع المدني ومركز الشباب العماني وعدد من المستفيدين من الخدمات المستهدفة من الموطنين والمقيمين".

وستعمل المختبرات المركزية المشتركة على تمكين المؤسسات الحكومية لمراجعة إجراءات الخدمات وتبسيطها وتحسين عملياتها لتحقيق تجربة المستخدم من البداية وحتى النهاية دون النظر للجهة المقدمة للخدمة خاصة التي يتم تضنيفها تحت بند الخدمات المشتركة، وستسهم في تسريع تنفيذ مبادرة تبسيط الإجراءات الحكومية وتمكين وبناء وصقل المهارات ونقل المعرفة لاستدامة التحسين المستمر في القطاع الحكومي.