مسقط- الرؤية

تحتفل الإدارة العامة للجمارك بشرطة عمان السلطانية مع إدارات الجمارك في جميع دول العالم في السادس والعشرين من يناير من كل عام بيوم الجمارك العالمي، وهو اليوم الذي شهد ميلاد مجلس التعاون الجمركي عام 1953، وفي عام 1994 تم تغيير الاسم إلى منظمة الجمارك العالمية؛ لتكون منظمة حكومية دولية تتعامل مع الحكومات وليس الشركات والمؤسسات الخاصة، وتهدف بصورة أساسية إلى الوقوف على المشاكل التي تواجه الإدارات الجمركية في دول العالم والتي تقف عائقاً أمام عمليات تطوير وتحسين النظم والتقنيات والتشريعات المتعلقة بتلك العمليات الجمركية، بما يخدم التجارة الدولية وتشجيع التعاون الدولي بين الحكومات في المجال الجمركي.

وحول احتفال هذا العام باليوم العالمي للجمارك، قال العقيد سعيد بن خميس الغيثي مدير عام الجمارك إن منظمة الجمارك العالمية تطلق كل عام شعاراً جديداً يمثل منهجية العمل الجمركي، ويأتي احتفال هذا العام تحت شعار "توسيع نطاق التحول الرقمي للجمارك" من خلال تبني ثقافة البيانات وبناء نظام بيئي للبيانات يركز على كيفية العمل في بيئة رقمية كاملة، وإنشاء نموذج تشغيلي يلتقط ويستغل البيانات من مختلف جوانب النظام البيئي التجاري، وهو شعار يتوافق مع ما تقوم به الإدارة العامة للجمارك من حوسبة شاملة للإجراءات والتعاملات الجمركية كافة، بما يرقى إلى مستوى الإدارة الرقمية الجمركية. وأضاف العقيد سعيد الغيثي أن الإدارة العامة للجمارك بشرطة عمان السلطانية وبتوجيهات من القيادة العامة للشرطة، انتهجت الإدارة العلمية في القيام بكافة وظائفها، وتنفيذ المهام الموكلة إليها، فتم تطبيق نظامي الإدارة الجمركية المتكاملة، والنافذة الإلكترونية الواحدة "نظام بيان"، والذي يُعد بمثابة حكومة إلكترونية مصغرة ترتبط من خلاله كافة الجهات الحكومية التي لها علاقة بالتجارة الخارجية، ويتم من خلاله إنجاز كل ما يتعلق بالصفقات الواردة والصادرة من إجراءات وتصاريح لجميع الجهات. وأشار إلى أن منظمة الجمارك العالمية أشادت بهذه النافذة كواحدة من أفضل أنظمة الحوسبة الجمركية، وقد أسفرت عن تحقيق نتائج متميزة؛ حيث تم تسجيل أرقام قياسية في الأداء الجمركي، فكان أسرع تصريح حكومي تم إصداره عبر نظام بيان مدته 12 ثانية فقط، وأسرع شحنة تم تخليصها عبر الموانئ البحرية كانت في خلال 21 دقيقة فقط، وفي المنافذ الجوية (24 دقيقة)، كما وصلت نسبة ما تم الإفراج عنه من البضائع خلال الساعة الأولى من الوصول ما  يقرب من 90% من الشحنات، ولم يقتصر الأمر على استخدام الحوسبة فقط؛ بل كان التخطيط الإستراتيجي هو منهجية التطوير الإداري الذي سارت عليه الإدارة العامة للجمارك.

وحول مدى مساهمة الخطط الإستراتيجية في دعم الاقتصاد الوطني، قال العقيد إن هناك عدة محاور أساسية تمثل المجالات الإستراتيجية التي تعمل من خلالها الإدارة العامة للجمارك، وهي المحور الاقتصادي، ويتمثل في الإيرادات الجمركية، ومحور الحماية والتأمين للمجتمع من خلال استخدام أدوات وآليات متطورة لمكافحة التهريب واستهداف الشحنات ذات الخطورة والتصدي لكافة جرائم التجارة غير المشروعة، إضافة إلى محور تعزيز تنافسية التاجر العماني، ومحور التحول للأداء الخدمي لتحقيق أعلى درجات الرضا، ومحور التطوير الإداري المستدام، والذي يتم من خلال تطبيق مبادرات جمركية جديدة بصورة مستمرة، حيث تم البدء بمبادرة (جمارك القرن الواحد والعشرين) التي أطلقتها منظمة الجمارك العالمية، ثم تطبيق وظيفة التدقيق المحاسبي اللاحق، ومبادرة المخلص الجمركي الحر، والمخازن الاستثمارية، والتخليص المسبق، والتخليص عن بُعد، والأحكام المسبقة، واستخدام أجهزة التفتيش الآلي.

وعن الرؤية المستقبلية التي تضمن استمرار التطوير الإداري للجمارك، أوضح العقيد سعيد الغيثي أن الإدارة العامة للجمارك بشرطة عمان السلطانية ماضية في أداء رسالتها الجمركية من خلال ثلاث ركائز أساسية وهي ركيزة بناء القدرات، وركيزة الحوسبة الشاملة، إضافة إلى ركيزة الشراكة الكاملة مع المجتمع التجاري، بما تتضمنه من مبادرات قنوات الاتصال ورضا العملاء وجدارة المخلص الجمركي، وقد تم تشكيل فرق عمل لكل مبادرة لتنفيذها من خلال مشروعات وبرامج متخصصة، وفق خطط مدروسة.

وقال العقيد سعيد الغيثي إن الإدارة العامة للجمارك بدأت مرحلة جديدة تحت شعار "التوجه بالعميل"؛ وهي مرحلة تجعل رضا المتعاملين على رأس أولوية الإدارة العامة للجمارك بما يسهم في تحقيق الاستفادة من المبادرات المقدمة؛ سواء كانت إجرائية أو تكنولوجية.