مسقط- الرؤية

دشنت وزارة العمل الهوية البصرية لمنظومة قياس الأداء "إجادة"، والتي بدأ تطبيقها الإلكتروني التجريبي على 175 ألف موظف في 57 وحدة حكومية؛ حيث تعد "إجادة" أحد المشاريع المهمة التي نالت مباركة سامية لتسريع تطبيقها في الوحدات الحكومية باعتبارها من ممكنات تحقيق رؤية "عُمان 2040".

وتهدف هذه المنظومة إلى تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز ثقة المجتمع بالأداء الحكومي، إضافة إلى وضوح مهام ومسؤوليات الموظف، كما ستساعد على خلق انسجام وربط بين أهداف الموظف وأهداف الوحدة، وأيضا المساندة في متابعة مهام الموظف وتوفير التغذية الراجعة بشكل دوري وتمكين الموظف لإنجاز العمل بكفاءة.

وحول التطبيق الإلكتروني التجريبي للمنظومة، قال محمد بن الوليد الهنائي مدير مشروع مبادرة تسريع الأداء الفردي والإجادة المؤوسسية: "بدأنا التطبيق الإلكتروني التجريبي للمنظومة على 175 ألف موظف في 57 جهة حكومية، وسوف يستمر ذلك التطبيق التجريبي حتى نهاية ديسمبر الجاري، وسيتم البدء الفعلي في تطبيقها بتاريخ 2 يناير من العام 2022"، مشيرا إلى تنفيذ 1220 ورشة تدريبية في بناء الخطط الفردية في كافة الوحدات. وقال الهنائي إن عدد الموظفين الذين تلقوا تدريبًا مباشرًا بلغ حوالي 120 ألف موظف، لافتاً إلى أن "إجادة" ستسهم في تحقيق إنجاز الخطط التشغيلية وتوظيف الموارد بكفاءة وفعالية، وستكون أداة فاعلة للمسؤول لتجويد العمل ومساندته في متابعة أداء الموظفين بالإضافة إلى تطويرهم وتحفزيهم.

وأكد الهنائي أن "إجادة" ستساعد في تقييم أداء الوحدات الحكومية من خلال إيجاد منظومة وطنية للحوكمة والأداء المؤسسي تهدف إلى تطوير مستوى جودة الخدمات الحكومية مما سيسهم في إحداث نقلة نوعية في أداء الوحدات الحكومية وتحسين تصنيف السلطنة في بعض المؤشرات الدولية، إضافة إلى تحفيز الوحدات الحكومية على تجويد مستوى خدماتها وصولاً إلى رفع كفاءة الجهاز الإداري للدولة ورفع مؤشرات السلطنة التنافسية وفق رؤية "عمان 2040"، وزيادة رضا المتعاملين مع الخدمات المقدمة، كما ستسهم في تعزيز دور المؤسسة والعمل الجماعي في أداء الوحدات الحكومية وترسيخ مبدأ الرقابة والمساءلة ، تشجيع روح التنافس والابتكار ومكافأة الوحدات المجيدة وفق المعايير المعتمدة.

وعن تدشين الهوية البصرية "إجادة"، قال محمد بن مبارك الكلباني مدير مساعد المشروع إن تدشين الهوية البصرية يأتي تنفيذًا لخطة العمل التي تضمنت اعتماد هوية وأيقونة بصرية ترمز لمنظومة قياس الأداء وتعزز الرسالة والقيمة وترسخها في ذاكرة الفئة المستهدفة والمزمع تطبيقها على مستوى وحدات الجهاز الإداري للدولة المدنية بداية العام القادم، وتعد كلمة إجادة معبرة عن هدف المنظومة الأساسي في بناء ثقافة الإجادة في الأداء الوظيفي لتعزيز الإنتاجية وبناء أعمال قائمة على إجادة مستدامة.

وأضاف أن تصميم شعار "إجادة" يترجم المعنى العميق الذي تحمله رؤية "عمان 2040" كبوابة السلطنة لعبور التحديات؛ حيث يظهر حرف التاء المربوطة في الشعار على هيئة بوابة تعبر عن الانتقال، وهو ما تسعى إليه منظومة الأداء الفردي؛ كونها إحدى أبرز ممكنات الرؤية وبوابة يعبر من خلالها المجتمع الحكومي نحو مرحلة جديدة عن طريق بناء ثقافة الإجادة.

ومن جانب آخر، يمثل تصميم الشعار موروث عماني عريق وهو الأبواب العمانية؛ حيث استوحي لون الشعار الأخضر من أبواب ولاية مطرح، ويرمز اللون لقيم المنظومة؛ كالتواصل والوضوح والإيجابية.

وأكد الكلباني أن الهوية "إجادة" ترمز الى الثروة البشرية؛ لأن الانسان يمثل محور التنمية وأساسها، وتهدف بشكل مباشر إلى تحفيز الانجاز وتمكين الموظف، كما إنها تحاكي جميع المستويات الوظيفية وتؤثر على همتهم العملية، فضلا عن أنها ترمز الى البُعد المستقبلي من خلال مناسبتها لتوجهات المجتمع الحكومي المحلي والعالمي مستقبلاً وإمتلاك القدرة على النمو كهوية متجددة، علاوة على أن الهوية توازن بين الحداثة والاصالة ومرتبطة باسلوب حياة الانسان العماني.

وعن الحقيبة التدريبية الخاصة بالمنظومة، قال طلال بن عبدالله البلوشي رئيس فريق إدارة التغيير والتدريب: "تأتي الحقيبة التدريبة الإلكترونية لمنظومة إجادة لتمكين الموظفين من تطبيق المنظومة بفعالية وذلك من خلال تزويدهم بالمعارف اللازمة؛ إذ تشتمل الحقيبة على 11 محورًا، تبدأ بالتعريف بالمنظومة وتوضيح أهميتها للفئات المختلفة: المجتمع والوحدة والموظف والمسؤول، وكذلك أهميتها في المساهمة بتحقيق أهداف رؤية عمان 2040، ومن ثم الحديث عن عناصر خطة الموظف وأهم مصادرها، إضافة إلى كيفية صياغة الأهداف والنتائج الرئيسية، وتوضيح آليات القياس وطريقة وضع المستهدفات ومعايير تحديد أوزان الأهداف والنتائج الرئيسية، لتنتهي الحقيبة بسرد خطوات عقد جلسات التغذية الراجعة بين الرئيس المباشر والمرؤوس والتي تعقد في نهاية وبداية كل دورة تقييمية، وبعض الإرشادات التي ستساعد الطرفين للخروج بأفضل النتائج من تلك الجلسات". وأضاف البلوشي أنه تم انتاج الحقيبة التدريبية بالتعاون مع وزارة الإعلام، كما ساهم في تقديم الحقيبة التدريبية مدربون من عدة جهات حكومية.

وتأتي حقيبة "إجادة" تعزيزاً للجهود التدريبية التي بدأ تنفيذها من شهر يونيو لهذا العام، إذ تم تنفيذ مئات الورش تدرب خلالها أكثر من 100 ألف موظف، ومواكبة للتطورات التكنولوجية ولتسهيل وصول المعرفة إلى جميع الموظفين؛ تم رفع الحقيبة على منصة مران التدريبية الإلكترونية والتي تعد أول منصة تجمع جميع موظفي الجهاز الإداري للدولة، إذ سيتمكن جميعهم من حضور هذه الدورة التدريبية، وبهدف تشجيع الموظفين على حضورها تم جعل شرط اجتيازها أساساً للحصول على كلمة سر لاستخدام منظومة إجادة عند إطلاقها الرسمي بتاريخ 2 يناير 2022. وتمضي وزارة العمل عبر فريق مركزي منبثق منها لتطبيق المنظومة التي تعد واحدة من ممكنات رؤية "عمان 2040".