نزوى - الرؤية

تمكَّنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من استرجاع 2443 ريالا لصالح مستهلكين خلال شهر يوليو الماضي، وذلك حسب تقرير المؤشرات الإحصائية الصادر عن الإدارة.

وأوضح التقرير أن الإدارة تلقت 117 شكوى و43 بلاغا خلال نفس الفترة، فيما توزعت المبالغ المسترجعة على عدد من القطاعات؛ جاء في مقدمتها قطاع الأجهزة الإلكترونية بمبلغ وقدره 987 ريالا عمانيا، يليه قطاع السيارات وخدماتها وورش إصلاح المركبات بمبلغ وقدره 725 ريالا عمانيا، ثم ورش الأثاث والمفروشات بمبلغ 432 ريالا، كما استرجعت الإدارة في قطاع السفر والسياحة 259 ريالا عمانيا، وقد توزعت بقية المبالغ المسترجعة على عدد من القطاعات التي تشرف عليها الهيئة.

وأشار التقرير إلى تحرير ما يقارب الـ14 مخالفة إدارية؛ تم تحصيل 620 ريالا منها؛ وذلك لعدم التزام المؤسسات بقانون حماية المستهلك رقم (66/2014م) ولائحته التنفيذية والقرارات الصادرة عن الهيئة في قطاعات مختلفة، وقد تنوعت هذه المخالفات بين رفع السعر، وعدم تقديم الخدمة على الشكل المطلوب، وتقاضي ثمن أعلى عن السعر المعلن عنه، إضافة لعمل عروض بدون الحصول على تراخيص.