الرؤية- ناصر العبري

حصل الباحث أحمد بن بطي اليعقوبي على درجة الماجستير في الإدارة العامة بتقدير امتياز من الكلية الحديثة للتجارة والعلوم بمسقط، عن أطروحته حول "دور إدارة العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية بسلطنة عمان".

وانعقدت لجنة المناقشة برئاسة الدكتور أحمد إسماعيل المعاني أستاذ مشارك بالكلية الحديثة رئيس قسم الماجستير بالكلية؛ حيث سلطت المناقشة الضوء على دور إدارة العلاقات العامة في تطوير أداء المؤسسات الحكومية بسلطنة عُمان. وشملت عينة الدراسة ما مجموعه 136 مبحوثا من مختلف الفئات العمرية من الجنسين، وتم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات الخاصة بالدراسة، كما تم استخدام التحليل الإحصائي (SPSS) لتحليل البيانات والخروج بالمعلومات اللازمة لاختبار فرضيات الدراسة. ووجد الباحث أن ثمة علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين وجود دليل لإجراءات العمل وتطوير أداء المؤسسات الحكومية، إلى جانب علاقة طردية متوسطة ذات دلالة إحصائية بين الإشراف على تنظيم المؤتمرات والندوات والمحاضرات الداخلية وتطوير أداء المؤسسات الحكومية، إضافة إلى وجود علاقة طردية متوسطة ذات دلالة إحصائية بين إقامة برامج توعوية عن أهمية استخدام التقنية الحديثة في العمل وتطوير أداء المؤسسات الحكومية. ونوقش الباحث في مشكلة الدراسة، وفرضيات الدراسة، وأهمية الدراسة، وأهداف الدراسة، وأنموذج الدراسة، وحدود الدراسة، والتعريفات الاصطلاحية، ومنهجية الدراسة، ومجتمع وعينة الدارسة، ومصادر الحصول على المعلومات، وأداة الدراسة، وصدق الأداة، وثبات الأداة، ومتغيرات الدراسة، والمعالجة الإحصائية للبيانات، ومجتمع وعينة الدارسة، ومصادر الحصول على المعلومات.

وتضمنت الاستنتاجات والتوصيات أن إدارة العلاقات العامة تساعد المؤسسات الحكومية على تحديد رؤيتها المستقبلية، وأن تطبيق العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية يرتبط وزيادة فعالية الأداء بعلاقة طردية، وأن هناك علاقة طردية بين مشاركة العاملين في المؤسسات الحكومية في وضع الخطة الإستراتيجية وزيادة فعالية الأداء. ودعا الباحث في توصياته إلى ضرورة أن يتناسب حجم العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية مع حجم تلك المؤسسات، ودورها في خدمة الصالح العام، وأن تعمل العلاقات العامة وفق خطة مدروسة مسبقا، تراعي مصالح المؤسسات الحكومية ولا تغفل مصالح المواطنين، وأن يكون هناك تنسيق بين إدارات العلاقات العامة في مختلف المؤسسات الحكومية لتوحيد السياسات مع مراعاة اختصاصات كل مؤسسة، وأن يتم اختيار وتعيين جميع الكوادر العاملة في إدارة العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية من ذوي الكفاءات العلمية والفنية وخاصة في مجال الإعلام والاتصال.