مسقط- الرُّؤية

تمكنت هيئة حماية المُستهلك مُمثلة بدائرة الشكاوى بديوان عام من استرجاع مبالغ مالية للمستهلكين قدرت بنحو 768501 ريال عُماني خلال العام المنصرم 2020م، وذلك عبر الجهود التي تبذلها لإرجاع حقوق المستهلكين بمُختلف الطرق المتاحة.

وقال وليد الرواحي مدير دائرة الشكاوى إلى أنَّ الدائرة تلقت خلال عام 2020 عدد 4408 شكاوى، تم إحالة بعضها إلى الجهات القضائية بعد انعدام التوصل إلى تسوية ودية بين الطرفين، كما تمَّ استبدال 6 مركبات و220 سلعة بمختلف القطاعات. وأكد الرواحي أن الهيئة ماضية في مُراقبة الأسواق ولن تألو جهداً في تكثيف الرقابة على الأسواق والحفاظ على استقرارها، مُناشدًا الجميع بالتعاون لخلق سوق آمن يطمئن لها المستهلك ويقبل عليها بارتياح، مشيرًا إلى أنَّ الهيئة وإداراتها في مختلف المحافظات تعمل جاهدة على تأدية رسالتها حفاظاً على حقوق المستهلكين وفق الإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن.