خصب- الرؤية

تمكنت إدارة حماية المُستهلك بمُحافظة مسندم من استرجاع مبلغ وقدره 1598 ريالاً عمانياً للمستهلكين خلال عام 2020، وذلك في ظل الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى التي ترد إليها من المستهلكين عن طريق التسوية الودية.

وبحسب تقرير المؤشرات الإحصائي للإدارة فقد تم استرجاع المبالغ في عدد من القطاعات المختلفة جاء في مقدمتها قطاع ورش الألمنيوم بمبالغ قدّرت بـ500 ريال عماني، يليه قطاع مكاتب السفر والسياحة عبر استرجاع 623 ريالا عمانيا، ثم قطاع المقاولات ومواد البناء بمبالغ قدرّت بـ315 ريالا عمانيا، كما تم استرجاع 40 ريالا عمانيا قطاع ورش إصلاح المكيفات، و75 ريالا عمانيا في قطاع محلات كهربائي السيارات، وأخيرًا تمَّ استرجاع 45 ريالا عمانيا في قطاع محلات كي وغسيل الملابس ومحلات المفروشات.

وأكد محمد بن علي علات الظهوري مدير إدارة حماية المستهلك بخصب حرص الإدارة على استرجاع حقوق المستهلكين عبر كافة الطرق المتاحة، بدءًا بالتسويات الودية بينهم وبين المزودين ووصولاً إلى إحالة شكاويهم إلى الجهات القضائية لحلها واسترجاع حقوقهم، كما أكد على أهمية التزام المزودين باللوائح والقوانين الخاصة بحماية المستهلك تجنبًا لأية مساءلة قانونية.