بركاء- الرؤية
أصدرت المحكمة الابتدائية ببركاء أحكاماً قضائية ضد أحد مكاتب السفر والسياحة، بجنحة مخالفة قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م)، وقضت الأحكام بالإدانة والسجن والتعويض.
وتتلخص وقائع القضايا في تلقي الإدارة شكاوى لعدد من المستهلكين مفادها قيامهم بحجز تذاكر سفر من أحد مكاتب السفر والسياحة الذي لم يلتزم بتقديم الخدمة على الوجه الصحيح وقيامه بخداع المستهلكين من خلال إصدار تذاكر غير مؤكدة من بعد استلام المبالغ منهم، الأمر الذي دفعهم إلى تقديم شكواهم إلى إدارة حماية المستهلك ببركاء التي قامت على الفور باتخاذ الإجراءات اللازمة وتحويلها بعد استكمالها إلى الإدعاء العام الذي باشر التحقيق، والذي بدوره أحال الملفات للمحكمة المختصة فصدرت الأحكام بإدانة المتهم بجنحة عدم التزام المزود بتقديم الخدمة للمستهلك على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها ومعاقبته بالسجن شهر وإلزامه بأن يؤدي للمستهلكين مبلغاً وقدره 46734 ريال عماني قيمة التذاكر الملغاة.
وتهيب الهيئة العامة لحماية المستهلك بجميع التجار والمزودين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك ضمانا لحقوق المستهلكين وأداءً للواجبات التي فرضها القانون على التاجر والمزود.