مسقط  - الرؤية

قرَّرتْ الشركة العامَّة للسيارات -الموزِّع الرسمي لمركبات ميتسوبيشي وفوسو في السلطنة- استئناف عمل مراكز الخدمة وبيع قطع الغيار في كافة فروعها في السلطنة، بعد فرض إجراءات الإغلاق التام للحد من تفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19).

وقال مانوج راندي المدير العام للعامة للسيارات تعقيبًا على استئناف عمل المراكز: لم يستطع بعض زبائننا خلال فترة إغلاق مراكز الخدمة من صيانة مركباتهم؛ لذلك يسعدنا العودة للعمل، سوف نحرص على الالتزام التام بتعليمات وتوجيهات الجهات المعنية وتطبيق إجراءات التباعد الاجتماعي، إضافة لتوفير المنتجات الصحية الضرورية لضمان سلامة العاملين والزبائن خلال هذه الفترة.

وأعلنت الشركة العامة للسيارات كجزء من بدء استئناف أعمالها: إجراء برنامج تعقيم شامل لكافة المركبات التي تدخل وتخرج من مراكز الصيانة، وتماشيًا مع توجيهات الحكومة، ستطبق كافة مراكز الخدمة التابعة للشركة العامة للسيارات إجراءات الاستقبال والتسليم الآمن للمركبات؛ حيث سيلتقي كل زبون يأتي بسيارته لمركز الصيانة مع أحد ممثلي قسم الخدمة خارج مقر المركز لفحص السيارة وتسليمها بعد الانتهاء من صيانتها؛ مما يعني تخصيص نقطة اتصال واحدة لاختيار هذه الخدمة؛ وذلك للحرص على سلامة الزبائن.

وأضاف مانوج راندي: كما أضفنا خدمة الحجز عبر الإنترنت؛ حيث يستطيع الزبون حجز الخدمة التي يريدها عبر تطبيق الزبير للسيارات الذي يتوافر على أجهزة آبل وأندرويد، ونتوقع أنَّ يرتفع الطلب خصوصًا خلال الفترة الأولى من إعادة فتح مراكز الخدمة، ولكن بالنظر للقيود المفروضة على عدد الزبائن الذين يمكننا خدمتهم في الوقت نفسه، فإنَّنا نرجو من كل زبون يرغب في الحصول على خدمة ما أن يحجز موعدًا مسبقًا لتجنب أي تأخير.