مسقط – الرؤية
تباشر "ديم" استقبال جميع طلبات خدمات المياه عبر بوابتها للخدمات الإلكترونية في إطار تنفيذ قرارات اللجنة العليا المكلفة ببحث اَلية التعامل مع التطورات الناتجة عن انتشار فيروس كورونا (كوفيد 19)، حيث أوقفت ديم العمل بجميع صالات خدمات المشتركين في جميع المحافظات لإنجاز جميع الخدمات عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، أو عبر مركز الاتصال 1442، لضمان سلامة الموظفين والمراجعين.
وتشمل بوابة ديم الإلكترونية العديد من الخدمات باعتبارها فرعا إلكترونيا متكاملا لإصدار وتحديث الفواتير شهريًا وخدمة القراءة الذاتية للعدادات وكشوف الحساب لكل معاملة في حساب المشترك من ناحية عمليات الدفع أو الفوترة أو التسويات، حيث إنّ لكل مشترك حساب خاص به في البوابة الإلكترونية يمكنه من خلاله الحصول على المعلومات المتعلقة بخدمة المياه أولا بأول كما يمكن له تقديم الشكوى والبلاغات عن طريق الحساب. وأوضحت ديم لأصحاب صهاريج المياه أنّ خدمة شحن بطاقات تعبئة ناقلات المياه ستكون متوفرة من خلال تسجيل المواعيد عبر مركز الاتصالات.
وتحث ديم جميع المواطنين والمقيمين على التقيد التام بقرارات وتوصيات اللجنة العليا المكلفة ببحث اَلية التعامل مع التطورات الناتجة عن انتشار فيروس كورونا (كوفيد 19) وتجنب الخروج من المنزل إلا للضرورة القصوى.
