صور - الرؤية

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية خلال العام المنصرم 2018م من  إرجاع 97510 ريالات عمانية لصالح عدد من المستهلكين، وذلك في إطار جهودها المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين.

وقال خميس بن مبارك الجوي العريمي مدير الإدارة إن إجمالي المبالغ المرجعة لصالح المستهلكين بالطرق الودية دون اللجوء إلى القضاء بلغت71985.900 ريال عماني، حيث تمكنت الإدارة من حل 90% من هذه القضايا، وتم إحالة 10% للقضاء حيث بلغ عدد الاحكام القضائية 37 حكماً قضائياً في حين بلغ إجمالي المبالغ المرجعة من الأحكام القضائية 15875 ألف ريال عماني.

وفيما يخص البلاغات والشكاوى، أوضح العريمي أن الإدارة تلقت 1268 شكوى وبلاغا خلال الفترة نفسها تصدرها قطاع السيارات بـ 168 شكوى وبلاغا، تلاها قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة بـ 139 شكوى، و129 لقطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، وبلغ إجمالي الغرامات المالية خلال نفس الفترة 9650 ريالا لمخالفتها قانون حماية المستهلك رقم (66/2014م)، وتمكنت الإدارة خلال الفترة نفسها من استرجاع مركبة و18 إطاراً و25 قطعة غيار للمستهلكين، إضافة إلى استرجاع 27 جهازا إلكترونيا وكهربائيا و16 هاتفاً نقالاً للمستهلكين.