مسقط - الرؤية

تمكَّنتْ إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من عَقد تسوية ودية بين مستهلك ومكتب لجلب الأيدي العاملة؛ في ظل الجهود التي تبذلها الإدارة لحلِّ الشكاوى والبلاغات التي تَرِد إليها من قبل المستهلكين بالطرق الودية.

وتعُود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين تفيد قيامه بالتعاقد مع مكتب لجلب الأيدي العاملة، إلا أن صاحب المكتب لم يلتزم بتقديم الخدمة وفق الشروط والأحكام الموثقة في سند القبض بينه وبين المستهلك، على جلب عاملة منزل فشلت في أداء مهمتها، وتم إعادتها للمكتب، وطلب استبدالها بعاملة أخرى، إلا أنَّ المكتب لم يستبدل له ولم يلتزم بضمان الخدمة، وبناء على الشكوى قامت الإدارة باتخاذ الإجراءات اللازمة، وعقد تسوية ودية بين الطرفين وإرجاع المبلغ المدفوع للمستهلك وقدرة 1050 ريالا عمانيا.