مسقط - الرؤية

أكمل صحار الدولي -بنك صحار سابقا- برنامجه لتحديث أجهزة الصراف الآلي، والذي شمل أكثر من 30 جهازاً؛ بما فيها الأجهزة المرتبطة بالفروع والأجهزة الأخرى الموزعة في مواقع مختلفة في أرجاء السلطنة.

واشتمل البرنامج على تحديث بعض الأجهزة في مواقع مختارة إلى نظام Win10؛ مما يجعل صحار الدولي أول بنك يدشن في المنطقة هذا التحديث على أجهزة الصراف الآلي بالتعاون مع Diebold NIXDORF/CNS. ومن خلال تحديثه لأكثر من 50% من أجهزة الصراف الآلي، عزز صحار الدولي من الإمكانات والخدمات المقدمة عبر هذه الأجهزة؛ تماشيًا مع رؤيته لتعزيز التجربة المصرفية لزبائنه، كما مهد الطريق لإدخال العديد من التطويرات والتقنيات الحديثة على هذه الأجهزة في المستقبل.

وقال خليل الهديفي مدير عام التجزئة المصرفية في البنك: إن التزامنا بتعزيز التجربة المصرفية للزبائن فيما يتعلق بشبكة أجهزة الصراف الآلي يتجلى في عدة أبعاد؛ حيث لا يقتصر استثمارنا على تطوير مرافقنا لتعزيز جودة الخدمات المقدمة، بل نضمن كذلك جاهزيتنا لتدشين تقنيات وتحسينات مستمرة ضمن إستراتيجتنا الطموحة للرقمنة. ومن خلال هذه التحديثات، فإننا نعزز من مستويات الأمن والسرعة والسهولة في استخدام أجهزة الصرّاف الآلي، مع وجود خطط لتقديم المزيد من الخدمات كخطوة أخرى ضمن مساعينا لأن نكون البنك الأكثر تركيزاً على الزبائن في السلطنة.

وبدأ صحار الدولي، مؤخرًا، في برنامج شامل لتعزيز منصاته الرقمية بما فيها تطبيق الهواتف الذكية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وهي تطويرات ستضمن جاهزية البنك لتبني تقنيات ستعزز من تجربة الزبائن، وتضمن لهم أعلى مستويات الجودة في الحصول على الخدمات.

وقال مجاهد بن سعيد الزدجالي نائب مدير عام تقنية المعلومات والقنوات الإلكترونية في صحار الدولي: تركز جهودنا للرقمنة على الابتكار الدائم، وهو متطلب أساسي لمواكبة متطلبات الصيرفة في العصر الحديث؛ حيث نواصل تعزيز البنية الأساسية لخدماتنا الرقمية واستكشاف آفاق جديدة للبنك وزبائنه. ويعكس تطبيق نظام Win10 شغفنا في مواكبة التغيرات الرقمية وتوفيرها لزبائننا، ويؤكد في الوقت ذاته التزامنا بالنمو من خلال الشراكات الإستراتيجية القادرة على تغيير التجربة الرقمية لزبائننا بشكل إيجابي.

ولضمان التنفيذ السليم لبرنامج التحديث، عمل صحار الدولي مع شركة DIEBOLD-NIXDORF وشريكها الإقليمي CNS، وأثمرت هذه الشراكة عن تدشين نظام Win10 في عدد من أجهزة الصراف الآلي. وعلى مدى أكثر من 150 عاماً عززت شركة DIEBOLD-NIXDORF مكانتها كرائد عالمي في الابتكار التكنولوجي والتحول الرقمي والحلول المتكاملة المتخصصة في القطاع المصرفي.

وقال أيمن باشا مدير وحدة الأعمال الإقليمية في شركة CNS الشرق الأوسط: من خلال المشروع، دخلت شراكتنا مع صحار الدولي إلى آفاق جديدة لدعم جهوده في التحول الرقمي.