مسقط- الرؤية

تأهلت عمانتل، الشركة الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة في السلطنة، للمنافسة النهائية على "جائزة اختيار العملاء" التي يمنحها منتدى النطاق العريض العالمي والذي سيعقد هذا العام في مدينة برلين الألمانية خلال الفترة من 23 إلى 25 أكتوبر 2018.

ويعد منتدى النطاق العريض العالمي منصة عالمية للابتكارات في مجال خدمات النطاق العريض من مختلف دول العالم وتشارك فيه كبريات شركات تقديم خدمات الاتصالات الثابتة، ويتم في نسخة كل عام من المنتدى الإعلان عن الفائزين بجوائز المنتدى في 13 مجموعة تشمل خدمات تقنية المعلومات والاتصالات وشركات الاتصالات وشركات التقنية من مختلف أنحاء العالم، ويتم منح جوائز المنتدى نظير تميز الجهات الفائزة في سوق خدمات النطاق العريض.

وقال المهندس سعيد بن عبدالله العجمي نائب الرئيس التنفيذي لوحدة التشغيل بعمانتل "فخورون بترشيحنا لهذه الجائزة العالمية المرموقة والتنافس مع كبرى شركات الاتصالات العالمية، ويعكس هذا الترشيح التزامنا في عمانتل بتقديم قيمة مضافة لمشتركينا، حيث ترتكز استراتيجيتنا "عمانتل الثالثة 3.0" على العناية بالمشترك وتطوير تجربة استخدامه عبر جميع نقاط التواصل، وقد سعينا خلال الفترة الماضية إلى تطبيق أفضل الممارسات في توصيل الخدمة وخدمات ما بعد البيع بما يضمن استمتاع مشتركينا بتجربة لا تضاهى في خدمات النطاق العريض".

وقال المهندس علاء الدين بن عبدالله بيت فاضل مدير عام إدارة الحلول بعمانتل "نفذت عمانتل أربع مبادرات رئيسية ضمن برنامج التميز في خدمات النطاق العريض الذي أطلقته الشركة بهدف تطوير تجربة المشترك الإجمالية والتي يمكن قياسها من خلال مسح رضا المشتركين، ومن أهم هذه المبادرات مبادرة "الربط المسبق للمنازل" والتي مكنت المشتركين من تقديم طلب خدمات النطاق العريض الثابت بسهولة وبدون مغادرة منزلهم، ونتيجة لذلك تمكنا من تحقيق أقل معدل لتوصيل الخدمة إلى المشترك وهو خمس دقائق، وقد وقعت حتى الآن أربعة مجمعات سياحية متكاملة إتفاقيات مع عمانتل لتوفير هذه التقنية بها وهي الموج مسقط ومجمع هوانا ومجمع موريا وخليج مسقط ونتوقع انضمام المزيد خلال الفترة المقبلة".