مسقط - الرؤية

تمكّنت إدارة حماية المستهلك بالسيب مؤخراً من استرجاع مبلغ 24971.9 ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين خلال شهر سبتمبر الماضي، وذلك من خلال جهودها المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين بالتسويات الودية. وأشارت الإحصائيات إلى أنّ المبالغ المسترجعة توزّعت على عدد من القطاعات حيث جاء قطاع خدمات الأيادي العاملة في مقدمة هذه القطاعات بمبالغ مسترجعة بلغت 8154 ريالا عمانيا، يليه قطاع محلات الأثاث والمفروشات بـ5360 ريالا عمانيا، ومن ثمّ جاء قطاع السيّارات وخدماتها بإجمالي مبالغ مسترجعة بلغت 4200 ريال عماني، كما تمّ استرجاع 1690 ريالا عمانيا في قطاع الملابس والمنسوجات وخدماتها، وفي قطاع ورش إصلاح المركبات تمّ استرجاع 1311 ريالا عمانيا، كما تمّ استرجاع 943 ريالا عمانيا في قطاع الساعات والمجوهرات والإكسسوارات، وبلغ إجمالي المبالغ المسترجعة من الشكاوى المقدمة في قطاع قطع الغيار 857 ريالا عمانيا، فيما تمّ استرجاع 693.9 ريال عماني في قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، وفي قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة بلغت المبالغ المسترجعة حوالي 750 ريالا عمانيا، يليه قطاع خدمات السفر والسياحة بـ487 ريالا عمانيا، كما بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة في قطاعات المقاولات ومواد البناء وخدمات أخرى والإطارات والهواتف وخدماتها 526 ريالا عمانيا.

وأكّد زياد بن صالح الوهيبي مدير الإدارة بالندب أنّ هذه الاسترجاعات جاءت نتيجة للجهود التي تبذلها الإدارة في حفظ حقوق المستهلكين وحل الشكاوى الواردة إليها في مختلف القطاعات بمختلف الوسائل المتاحة، مشيراً إلى أنّ الإدارة تعمل جاهدة على تأدية رسالتها حفاظاً لحقوق المستهلكين وفق الإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن.