مسقط - الرؤية

حقَّق بنك مسقط -المؤسَّسة المالية الرائدة بالسلطنة- إنجازًا جديدًا بحُصوله على جائزة أفضل بنك في الأعمال المصرفية المميزة بالسلطنة للعام 2018، من قبل مجلة (Banking Executive) التي يُصدرها الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب؛ تقديراً لجهوده في مجال تقديم التسهيلات والخدمات المصرفية لزبائن الأعمال المصرفية المميزة ودوره البارز ومساهمة البنك في نمو هذا المجال المهم، والذي شهد خلال الفترة الماضية تطورا كبيرا بفضل نوعية التسهيلات والخدمات المقدمة من بنك مسقط لهذه الفئة من الزبائن؛ حيث يتمتع زبائن الأعمال المصرفية المميزة بالبنك بمجموعة من المميزات والتسهيلات المصرفية الخاصة؛ بهدف الحصول على تجربة مصرفية بطريقة مميزة وشخصية.

وقال عبدالناصر الرئيسي نائب المدير العام للأعمال المصرفية المميزة ببنك مسقط: سُعداء بالحصول على جائزة أفضل بنك في الأعمال المصرفية المميزة بالسلطنة، ويفتخر البنك بالحصول على هذه الجائزة من مجلة (Banking Executive) المرموقة على مستوى العالم، والتي تؤكد ريادة البنك في تقديم أفضل الخدمات والتسهيلات المصرفية. وأكد الرئيسي أن الجائزة تدل على تقدير المجتمع المالي في السلطنة، وعلى أدائنا المتميز في بنك مسقط، خاصة في مجال الأعمال المصرفية المميزة والتي يُوليها البنك اهتماما كبيرا من خلال طرح منتجات وتسهيلات خاصة تُسهم في تنمية ثروات الزبائن وتقديم حلول مالية لإنجاح استثماراتهم الداخلية والخارجية؛ من خلال فريق عمل متخصص يقدم الاستشارات والخدمات، ويمتلك خبرة طويلة في هذا المجال، مضيفا أن الفوز بالجائزة يحملنا مسؤولية كبيرة في الاستمرار في الريادة والنمو والتقدم وتقديم الأفضل لهذه الفئة المهمة من الزبائن، كما يشكل حافزا ودافعا لنا لبذل مزيد من الجهد لنتمكن من تحقيق رؤيتنا "نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم"؛ لتقديم أفضل الخدمات والتسهيلات المصرفية التي تلبي احتياجات الزبائن وتُسهم في تنمية وتطوير القطاع المصرفي العماني.

وتشمل مجموعة الأعمال المصرفية المميزة من بنك مسقط: الأعمال المصرفية الخاصة، والأعمال المصرفية المميزة (أصالة)، ومجموعة الأعمال المصرفية الحصرية (الجوهر)؛ حيث يقدم البنك خدمات مصرفية تلبي احتياجات الزبائن وتقديم أفضل الخدمات والتسهيلات والحلول المصرفية للزبائن؛ حيث يعمل البنك باستمرار على تقديم وابتكار عروض ومزايا حصرية لهذه الفئة، إضافة إلى خدمات وتسهيلات جديدة تلبي احتياجاتهم.

وينظم البنك عددا من اللقاءات في مختلف محافظات السلطنة لمعرفة احتياجات الزبائن، والتعرف على اقتراحاتهم وأفكارهم في تطوير المنتجات والخدمات لتواكب تطلعاتهم، والتي تشهد حضوراً مميزاً وتفاعلاً من الزبائن؛ حيث يُواصل البنك تنفيذ إستراتيجيته الناجحة في مجال الأعمال المصرفية المميزة وتوظيف خبرات البنك في مجال تطوير أعمال الزبائن وتنمية ثرواتهم لتلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم الحالية والمستقبلية؛ حيث يقدم بنك مسقط لزبائن الأعمال المصرفية الخاصة عددا من المزايا؛ منها: تواجد فريق متخصص يعمل على تنمية ثروات الزبون ويقدم له الاستشارات في كيفية الاستثمار واختيار القطاعات التجارية ونوعية الاستثمار الناجح ليس على مستوى السلطنة فقط، وإنما على مستوى المنطقة والعالم؛ حيث يمتلك بنك مسقط خبرات طويلة في هذا المجال يُكرِّسها من أجل الزبائن؛ سواء الاستثمار في العقارات أو الأسهم او السندات على مستوى العالم، وكذلك تقديم التسهيلات التمويلية لشراء مختلف الاحتياجات الثمينة مع تقديم الخدمات التأمينية على كافة الممتلكات.

ويتمتع زبائن الأعمال المصرفية المميزة "أصالة" من بنك مسقط بمجموعة من الخدمات والمميزات والتسهيلات المصرفية الخاصة؛ مثل: تخصيص مركز اتصالات لزبائن أصالة يعمل على مدار الساعة وطوال الأسبوع، كذلك تم تخصيص مراكز أصالة لإنهاء معاملات زبائن أصالة في أكثر من 31 مركزاً في كافة أنحاء السلطنة، كما تم تخصيص مديري علاقات الزبائن، ويعد أكبر فريق مديري علاقات في السلطنة مخصصًا لزبائن الأعمال المصرفية المميزة، يقومون بإدارة الحسابات وإنهاء كافة المعاملات ويشكلون النقطة المحورية بين الزبون وبنك مسقط في كافة احتياجاتهم ورغباتهم.

ومن بين الخدمات التي تقدم لزبائن "أصالة": توفير تأمين سفر متعدد الرحلات مجاني وغير محدود لحامل بطاقة أصالة وأفراد عائلته من الدرجة الأولى، كما يوفر بنك مسقط موقعا إلكترونيا يسهل ويوفر الوقت على زبون أصالة يشمل حجزَ موعد مدير علاقات أصالة وطلب المنتجات وإرسال الاستفسارات عبر الموقع... وغيرها من الخدمات التي يوفرها الموقع.