مسقط - الرؤية

ذكر تقرير المؤشرات الإحصائي للهيئة العامة لحماية المستهلك بديوان عام الهيئة أن إجمالي المبالغ المسترجعة من الشكاوى للمستهلكين خلال النصف الأول من العام الجاري تجاوز 411 ألف ريال عماني.

وقال خميس بن حمد البلوشي مساعد مدير دائرة الشكاوى بالندب إن إجمالي المبالغ المسترجعة بلغ 411,499,98 ريال عماني تمثلت في عدد من القطاعات، جاء في مُقدمتها قطاع السيارات وخدماتها بمبلغ 166255,40 ريال عماني يليه قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية بمبلغ 11892,13 ريال عماني، ثم قطاع المقاولات ومواد البناء بمبلغ 23413,0 ريال عماني، و 15385 ريالا عمانيا من قطاع محلات الأثاث والمفروشات، فيما توزعت بقية المبالغ في قطاعات أخرى تمثلت في ورش إصلاح المركبات والإطارات وقطع الغيار والهواتف وخدماتها وورش الألمنيوم والحدادة والنجارة والمطابخ إضافة إلى الملابس والمنسوجات وخدماتها وخدمات الأيدي العاملة وخدمات السفر والسياحة وصالونات الحلاقة والتجميل وخدماتها، وقطاع الساعات والمجوهرات والإكسسوارات وسلع وخدمات أخرى.

وأضاف البلوشي أن السلع المسترجعة لصالح المستهلكين خلال نفس الفترة بلغت 163 سلعة، تنوعت بين عدد من القطاعات، حيث بلغ عدد السلع المسترجعة في قطاع الهواتف 46 سلعة، وما يقارب 45 سلعة في قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، و33 سلعة في قطاع الإطارات، وتمثل العدد المتبقي من إجمالي السلع في قطاعات مختلفة مثل قطاع السيارات، وقطاع قطع غيار السيارات وقطاعات أخرى.