مسقط - الرؤية
وقعت شركة مسقط لتوزيع الكهرباء -إحدى شركات مجموعة نماء- أمس، بمقرها الرئيسي بمرتفعات المطار، ثلاثة عقود، بقيمة تزيد على ثلاثة ملايين ريال عماني، مع ثلاث شركات؛ هي: الشركة العمانية للاستثمار والتمويل، والشركة العمانية للهندسة والاستثمار، وشركة الطاؤوس للخدمات الصناعية، بعقد يمتد لمدة ثلاث سنوات.
وتنص العقود على أن تقوم الشركات بالتعامل مع مستحقات استهلاك الكهرباء المتأخرة من خلال تطبيق قواعد الممارسة للمشتركين الذين يواجهون صعوبة في دفع مستحقاتهم، والقيام بالإجراءات اللازمة التي قد تتضمن التوقف عن التزويد بالخدمة للحسابات المتعثرة بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها لدى شركة مسقط لتوزيع الكهرباء، ووفقا لما تنصُّ عليه القواعد المذكورة، وكذلك جمع بيانات الحسابات المستهدفة، والتواصل مع مستخدمي تلك الحسابات.
كما قامتْ الشركة بتعديل وتحسين نطاق العمل في العقود الجديده لضمان تحسين كفاءة العمل، وتقديم خدمة أفضل للمشتركين. وتضمَّن التعديل ضرورة قيام الشركات المتعاقدة بتحديث كافة العمليات والأنشطة بشكل فوري في النظام، وربطها بنظام شركة مسقط لتوزيع الكهرباء.
وتأتي هذه الخطوة من الشركة في سبيل سعيها لتحسين الخدمات المقدمة للمشتركين عن طريق خلق بيئة تنافسية بين الشركات؛ مما ينتج عنه خدمات بمعايير، وأنظمة سلسة، تمكن الشركة من الحصول على أداء بدقة أكبر وبنسبة كفاءه وجودة عالية عليه، ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين في كافة أنحاء المحافظة.
