مسقط - الرؤية

دشَّن بنك العز الإسلامي خدمة "محاكاة الواقع الافتراضي لعملائه"؛ بهدف تسويق منتجاته وخدماته وعلامته التجارية؛ وذلك تعزيزا لمكانته ودوره الريادي في السلطنة كأحد أوائل البنوك الإسلامية في السلطنة.

ويعدُّ تدشين هذه التقنية إنجازا جديدا يضاف إلى إنجازات البنك ضمن سلسلة إنجازاته المتواصلة؛ حيث يُعد أول بنك إسلامي في السلطنة يقوم بتدشين هذه التقنية، وأول بنك في السلطنة يدشن جهاز الصرف التفاعلي الآلي بتقنية الفيديو والصوت والصورة، إضافة لكونه البنك الأول الذي يدشن حساب التوفير للجوائز "بشرى" الذي يأتي متوافقا مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية، وأول بنك إسلامي يطلق تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال، كما يعد أكثر بنك إسلامي متابعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

وقال مرتضى بن جواد اللواتي مدير التسويق والاتصالات المؤسسية ببنك العز الإسلامي: إن البنك يعتز بأن يكون في طليعة البنوك التي تستخدم الوسائل الرقمية، ومن الأهمية بالنسبة لنا كمؤسسة أن نقوم باتباع سياسات ومنهجيات رقمية وتقنية متقدمة في عالم التسويق؛ إذ إنه وخلال الوقت الحالي فإن معظم شرائح المجتمع تعمد إلى استخدام منصات التواصل الاجتماعي والوسائل الرقمية من أجل التواصل والحصول على المعلومات، كما أن تدشين تقنية محاكاة الواقع الافتراضي أدت بطبيعة الحال إلى حدوث المزيد من التفاعل، وقد استخدمنا هذه التقنية من أجل الترويج عن مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات التي تأتي متوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية؛ مثل: حساب التوفير للجوائز بشرى، وكذلك البطاقة الائتمانية، كما أن هذه التقنية تمكن العميل من التعرف على المنتجات والخدمات بطريقة ممتعة.

وأضاف اللواتي: إن التحول الرقمي يأتي كنتيجة طبيعية لتغير أساليب الاتصال، خاصة مع الأشخاص الذين يلجأون على التواصل بشكل دائم مع مختلف المؤسسات والشركات باستخدام الطرق غير التقليدية؛ بمعنى من خلال القنوات الرقمية المباشرة، ولا يخفى على أحد أن تقنية محاكاة الواقع الافتراضي هي المستقبل لمختلف الصناعات، وبالنسبة لنا وباعتبارنا أحد أوائل البنوك الإسلامية في السلطنة، فإن أفضل الطرق لتعزيز وتفعيل الخدمات والمنتجات بشكل سريع يكون من خلال استخدام الطرق الأكثر ملاءمة. ومن خلال إدخال تقنية محاكاة الواقع الافتراضي في حملات البنوك والحملات الجديدة التي يستفيد منها المجتمع؛ فقد نجح بنك العز الإسلامي في رفع مكانة علامته التجارية بنجاح وتحقيق قصب السبق في التسويق من خلال التقنية الجديدة المستخدمة التي حققت فعلا نتائج مذهلة، هذا وقد حصل بنك العز الإسلامي مؤخرا على جائزة "أفضل علامة تجارية مصرفية إسلامية في السلطنة"، وذلك في حفل جوائز مجلة "جلوبال براندز" للعام 2017.