مسقط - الرؤية

استدعت الهيئة العامة لحماية المستهلك -وبالتعاون مع عدد من المؤسسات التجاريّة بالسلطنة- مجموعة من الأجهزة المنزلية الكهربائية والتكنولوجية؛ حيث تم استدعاء عدد من أجهزة الحاسوب (لاب توب) من نوع لينوفو يعود تاريخ صنعها إلى الفترة ما بين ديسمبر 2016 / أكتوبر 2017؛ وذلك لوجود مسمار غير مثبّت من شأنه الإضرار ببطارية الجهاز مسبباً سخونة زائدة قد تتسبب في حدوث حريق، كما تم استدعاء مجموعة من نشافات الملابس من نوع إريستون وإندسيت يعود تاريخ صنعها إلى الفترة ما بين 2004-2015.

وتعدُّ هذه الاستدعاءات دليلاً واضحاً على الجهود الكبيرة التي تبذلها الهيئة العامة لحماية المستهلك في مختلف المجالات، وحرصها على إجراء مراجعات مستمرة لجميع المنتجات المطروحة والخدمات المقدمة في أسواق السلطنة، ومن منطلق الحفاظ على حقوق المستهلكين بما ينسجم مع معايير الجودة والسلامة، وذلك بالتعاون مع الوكالات العاملة بالسلطنة.

ويأتي استدعاء الأجهزة والمركبات بناءً على وجود أعطال فنية فيها والتي قد يؤدي وجودها إلى حدوث خلل في عملها؛ وبالتالي قد تعرِّض مستخدميها لأضرار قد تكون جسيمة، ويتم الحصول على المعلومات المرتبطة بهذه الاستدعاءات من خلال متابعة إعلانات الاستدعاءات في الدول الأخرى من خلال الصحف وما ينشره موقع الاستدعاءات العالمية ببوابة الهيئة الالكترونية، ومن خلال ما يرد اليها من استدعاءات أو تحذيرات من هيئة التقييس الخليجية، كما تقوم دائرة الشكاوي أيضاً بالحصول على بعض الاستدعاءات بواسطة قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، ومن ثم يتم مراجعتها واعتمادها من قبل الهيئة ونشرها بمختلف الوسائل كالصحف اليومية سواء باللغة العربية أو الإنجليزية وبوابة الهيئة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي.