مسقط - الرؤية
احتفل بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة بالسلطنة، بتدشين الرؤية الجديدة للبنك وهي: "نعمل لخدمتكم بشكل أفضل، كل يوم" والتي تهدف إلى مواكبة التطورات والمستجدات في القطاع المالي وتسلط الضوء على عدد من الأولويّات أهمّها التركيز على الزبائن، وتعزيز الكفاءة والإنتاجية، والإبداع والمرونة، والحفاظ على الموقع الريادي الذي يتمتع به البنك في القطاع المصرفي، وذلك تزامناً مع تنظيم بنك مسقط ملتقى الريادة لعام 2018 بحضور عبدالرزاق بن علي بن عيسى، الرئيس التنفيذي لبنك مسقط، وأعضاء الإدارة التنفيذية وعدد من المسؤولين ومديري فروع البنك المُنتشرة في محافظات وولايات السلطنة. كما شارك في الملتقى عدد من المسؤولين ومديرو فروع ميثاق للصيرفة الإسلامية.
وقدّم عبدالرزاق بن علي بن عيسى، الرئيس التنفيذي لبنك مسقط، الشكر والتقدير لكافة زبائن البنك على ثقتهم بالخدمات والتسهيلات المصرفيّة التي يقدمها البنك، والتي ساهمت في جعل البنك يتبوأ الموقع الريادي الذي يليق به، بحيث أصبح أحد إنجازات النهضة المباركة، وشريكًا في عملية التنمية المستدامة التي تشهدها بلادنا الحبيبة تحت ظلّ القيادة الحكيمة لمولانا حضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس بن سعيد المعظم - حفظه الله ورعاه- مشيراً إلى أنّ تدشين بنك مسقط للرؤية الجديدة يأتي بعد النجاحات والإنجازات التي حققها البنك طوال مسيرته الناجحة والتي امتدت لأكثر من 35 عاماً. وتهدف الرؤية الجديدة إلى الاهتمام بالزبائن بشكل أكبر وتقديم أفضل الخدمات في كل الأوقات، وتعزيز تجربة الزبائن، وذلك للاستمرار في الريادة والتقدم، معربا عن سعادته بالنتائج الإيجابية التي حققها البنك خلال السنوات الماضية والتي شهدت تنفيذ العديد من الخطوات والمبادرات والبرامج المستدامة التي انعكست إيجابياً على أداء البنك، وعلى تقديم الخدمات المختلفة للزبائن وتقديم الدعم للمجتمع العماني في مختلف المجالات والقطاعات.
وقال عبدالرزاق: نؤمن بأنّ الرؤية الجديدة "نعمل لخدمتكم بشكل أفضل.. كل يوم" ستحافظ على موقع البنك الرائد عبر تقديم خدمات مصرفية مبسطة ومتكاملة، فهي تنطلق من أهمية تجربة الزبائن، ومدى رضاهم عن الخدمات والمنتجات التي نقدمها لهم، كذلك تلهمنا وتحفزنا على تقديم أفضل الخدمات بشكل بسيط وبإجراءات مرنة وغير معقدة، وفي نفس الوقت بإتقان وسرعة تساهم في تلبية احتياجات الزبائن وتحقق تطلعاتهم، وبصفتنا البنك الرائد في السلطنة فإنّ رؤيتنا الجديدة تتطلب منّا الحرص على الاستمرار في تقديم أفضل الخدمات بشكل يومي وعلى مدار العام، بحيث يمثل ذلك نهجاً مستداماً في كافة أعمالنا، ويحفزنا على تطوير أعمالنا بشكل مستمر ويساهم في تحقيق القيمة المضافة والحفاظ على مصالح كافة زبائننا.
وألقى وليد بن خميس الحشار، نائب الرئيس التنفيذي لبنك مسقط، كلمة أشاد فيها بدور موظفي البنك وجهودهم وعطائهم من أجل تحقيق النجاحات والإنجازات التي تنصب في مصلحة الزبائن وتحقق لهم قيمة مضافة وتقدم لهم أفضل الخدمات والمنتجات. وقال: بدأت مسيرتنا في بنك مسقط منذ أكثر من 35 عاماً بهدف واحد وهو تحقيق القيمة المضافة لأسرة البنك الواسعة التي تشمل الزبائن والمسثمرين والمساهمين والموظفين وكافة المعنيين بمصالح البنك، والأهم من ذلك تحقيق المنفعة لمجتمعنا ووطننا المعطاء، وقد تمكن البنك بفضل الله وبجهود كافة الموظفين من تحقيق نجاحات وإنجازات نفتخر بها جميعاً شملت مختلف الجوانب الاقتصادية والاجتماعية بحيث أصبح البنك من المؤسسات العمانية الرائدة التي تساهم في دفع عجلة الاقتصاد الوطني وتوظيف وتطوير الكوادر الوطنية وتعزيز دورنا الريادي في خدمة المجتمع.
وأوضح نائب الرئيس التنفيذي لبنك مسقط أنّه ولتحقيق رؤية البنك الجديدة "نعمل لخدمتكم بشكل أفضل.. كل يوم" وترجمتها إلى واقع ملموس، فقد حددنا هدفاً رئيسياً لهذه الرؤية يتمثل في الحفاظ على موقعنا الريادي عبر التأكيد على خدمة زبائننا بشكل أفضل وفي كل يوم دون كلل أو ملل من خلال إجراءات مبسطة ومتكاملة.
واختتم الحشار كلمته بالتأكيد على أنّ زبائن البنك هم الكنز الحقيقي وهم الهدف الأسمى والأساسي في كل الأعمال والخطوات والإجراءات التي نقوم بها.
وضمن فقرات ملتقى الريادة لبنك مسقط 2018 ألقى طايع بيت سبيع، مساعد مدير عام فروع محافظة مسقط كلمة قال فيها: إننا أمام مرحلة جديدة من مراحل مسيرة بنك مسقط الناجحة؛ والتي نفتخر أننا جزء منها ومن هذا النجاح وجزء من هذه المسيرة الظافرة التي تؤكد والحمدلله على تقدم وتميز البنك كمؤسسة مالية رائدة بالسلطنة بل وفي المنطقة، وللاستمرار في هذا التقدم والنجاح علينا مواصلة العمل وووضع رؤية البنك الجديدة أمام أعيننا وتطبيقها في كافة الأعمال التي نقوم بها لتنعكس ايجابياً على زبائننا الكرام. وكذلك الالتزام بقيمنا المشتركة والتي تعطينا الدافع القوي لتطوير أعمالنا ومنتجاتنا وخدماتنا التي نقدمها من خلال اتخاذ خطوات جديدة تعتمد على الإبداع والابتكار وتقديم أفضل الخدمات لزبائننا ومجتمعنا ووطننا وكافة المعنيين بمصالح البنك.
وشهد ملتقى الريادة 2018 استعراض كافة الإنجازات والخطوات التي قام بها البنك خلال العام الماضي كما تم تدارس البرامج والخطط المعتمدة الجديدة وتبادل الآراء والأفكار، وإبداء الملاحظات من مديري الفروع والمديرين الإقليميين حيث يشكل هذا الملتقى، والذي ينظمه البنك سنويا فرصة لمناقشة مختلف المواضيع المتعلقة بأداء البنك وطرح الأفكار والمبادرات التي من شأنها تحقيق أفضل النتائج التي تنعكس ايجابيا على زبائن البنك وتقدم لهم قيمة مضافة.
