صور - الرؤية

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من استرجاع 180100.815 ريالا عمانيا لصالح عدد من المستهلكين خلال العام 2017؛ وذلك في إطار جهودها المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين.

وقد بلغت المبالغ المالية المسترجعة لصالح المستهلك 152310.815 عن طريق التسوية الودية حسبما أوضح تقرير المؤشرات الإحصائي للإدارة على عدد من القطاعات، جاء في مقدمتها قطاع السيارات وخدماتها باسترجاع حوالي 89706 ريالات عمانية، يليه قطاع خدمات الأيدي العاملة بإجمالي 14880 ريالا عمانيا، ومن ثم قطاع الخدمات والسلع الأخرى بإجمالي مبالغ مسترجعة وصلت إلى 11851.415 ريالا عمانيا، واسترجاع مبالغ مالية أخرى من خلال التعويضات المدنية لصالح المستهلك بلغ إجمالها 24228 ريالا عمانيا، كما بلغ إجمالي الغرامات المالية 17900 ريال عماني خلال الفترة ذاتها، وقد بلغ عدد الشكاوى 641 شكوى فيما بلغت عدد البلاغات 240 بلاغا.

وفيما يخص السلع المسترجعة، فقد تمكنت الإدارة خلال الفترة ذاتها من استرجاع 4 مركبات، و24 إطاراً و24 قطعة غيار للمستهلكين، إضافة لاسترجاع 19 جهازا إلكترونيا وكهربائيا، و20 هاتفاً نقالاً للمستهلكين.