البريمي - الرؤية

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي من استرجاع أكثر من 142 ألف ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين خلال العام 2017م، وذلك حسبما أوضحه تقرير المؤشرات الإحصائية للإدارة.

وقال سالم بن هلال الشامسي مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي أن الإدارة تسعى لإيجاد حلول سريعة ومنصفة للقضايا قبل إحالتها للادعاء العام حيث بلغت المبالغ المسترجعة لصالح المستهلكين في العام الماضي 142331 ريالا عمانيا، كما بلغ عدد الشكاوى 514 شكوى فيما بلغت عدد البلاغات 175 بلاغا.

وأضاف الشامسي أن النصيب الأكبر من المبالغ كان لقطاع جلب الأيدي العاملة الذي بلغ 79057 ريالاعمانيا تلاها قطاع المقاولات بمبالغ مسترجعة بلغت 48910 ريالات عمانية، كما تم ضبط 4964 سلعة تنوعت بين التبغ الممضوغ وغير المدخن، والمواد الغذائية، وأدوات التجميل المنتهية، والمنتجات المخالفة للمواصفات والمقاييس.

وأكد الشامسي أن الضمان المشمول في الخدمة يعطي أحقية الاستبدال أو استرجاع المبلغ المدفوع كما أن التسوية للمبالغ المّذكورة كانت للنقدية، منوّهاً المستهلكين بضرورة الاحتفاظ بالفواتير والضمانات الخاصة بالسلع والخدمات لإثبات حقوقهم، وقراءة العقود بتمعن قبل إبرامها وتجنب الإعلانات المضللة والتواصل عن طريق قنوات تواصل الهيئة العامة لحماية المستهلك إذا ما تم انتقاص حق من حقوقهم.