مسقط - الرؤية

نظّمت وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه أمس الأحد بديوان عام الوزارة برنامجا للمعنيين بنظام إدارة الجودة وذلك لمراجعة المعلومات الموثقة والاستعداد للارتقاء لمواصفة أيزو 9001 لسنة 2015.

يقام البرنامج على مدى أسبوع ويشتمل على عدة محاور، حيث تم خلال اليوم الأول عرض منهجيّة ومحتوى المهمة ومخرجاتها من قبل الخبراء وإجراء تحديد السياق والأطراف المعنية والمخاطر والفرص وطرق تقييمها، وكذلك إجراء إدارة المعارف التنظيمية من قبل الخبراء.

كما اشتمل البرنامج على مناقشة إجراء ضبط المعلومات الموثقة من قبل دائرة الجودة، وإجراء التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة وإجراء حالات عدم المطابقة والأفعال التصحيحية.

فيما تتواصل أعمال البرنامج لليوم الثاني لكل من المديرية العامة للشؤون الفنية والمديرية العامة للرقابة الصحية والصرف الصحي، وذلك من خلال استعراض ومناقشة عدة محاور من بينها عرض عملية الاستراتيجية الخاصة بالمديرية العامة للقطاع الفني، وعرض نموذج من العمليات التشغيلية التابعة لقطاع دائرة المشاريع، وكذلك الاطلاع على العمليات والإجراءات التي تمّ توثيقها من قبل الموظفين المكلفين من الوزارة.

وسيتم خلال البرنامج عرض الاستراتيجية الخاصة بالمديرية العامة لتقييم موارد المياه والمديرية العامة لإدارة موارد المياه وعرض نماذج من العمليات التشغيلية لكل منهما، إضافة إلى استعراض العمليات الاستراتيجية الخاصة بالبلديات المطبقة للنظام (بلديات صور والبريمي والسويق) والاطلاع على العمليات والإجراءات التي تم توثيقها من قبل الموظفين المكلفين من البلديات، فيما يختتم البرنامج أعماله من خلال الاطلاع على العمليات والإجراءات التي تمّ توثيقها من قبل الموظفين المكلفين بتقنية المعلومات والشبكات.

الجدير بالذكر، أنّ الوزارة شرعت في إرساء نظام إدارة الجودة عام 2012 عبر عدة مراحل، وحصلت عام 2015 على شهادة الاعتماد الدولية الأيزو 9001 في كافة التقسيمات التنظيمية بديوان عام الوزارة والمديريات المطبقة لنظام إدارة الجودة بكل من المديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة شمال الباطنة وبلدية السويق والمديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة جنوب الشرقية و بلدية صور والمديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة البريمي وبلدية البريمي، كما نجحت الوزارة في تجديد الشهادة في المتابعتين الأولى والثانية.

يهدف هذا النظام إلى تطوير مستوى الأداء ورفع كفاءة مختلف الأجهزة الإدارية والفنيّة وتحسين الخدمات وترسيخ قيم التميز في كافة قطاعات الوزارة وأنشطتها، إلى جانب الاستمرارية في تحسين وتطبيق معايير الجودة الشاملة والتوظيف الأمثل للموارد البشرية والمالية من خلال إيجاد آليات لقياس مستويات الأداء والإنتاجية والاهتمام بالتدريب وتشجيع العمل الجماعي ومشاركة جميع الموظفين في تحسين مستوى الأداء وتحقيق الأهداف حسب الخطط المعتمدة.