مسندم - الرؤية

نظمت إدارة حماية المستهلك بخصب محاضرة توعوية بقطاع أمن مسندم، بعنوان "قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية"، ضمن برنامج التحصين الأمني لتشكيلات وحدات الجيش السلطاني العماني. واستهدفت المحاضرة جميع القائمين "بقيادة أمن قطاع مسندم" من ضباط وأفراد؛ بهدف تعريفهم بحقوق وواجبات المستهلك، وإكسابهم الثقافة الاستهلاكية الآمنة.

وقدم المحاضرة طلال بن أحمد الشحي مدير الإدارة؛ تناول خلالها عددا من المحاور؛ منها: التعريف بالهيئة العامة لحماية المستهلك وأهدافها، وحقوق وواجبات المستهلك، وكيفية التعامل عند اكتشافك عيب أو خلل في السلعة، وخطوات تقديم الشكاوى، كما قدم شرحا وافيا لقانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 66/2014، وعرض نماذج لبعض الأفعال والممارسات المخالفة للقانون منها القيام بتداول السلعة الخدمة قبل استيفاء كافة الشروط الخاصة بالصحة والسلامة، وعدم التزام المزود والمعلن بإمداد المستهلك بمعلومات صحيحة عن السلع والخدمة. وصاحب المحاضرة عرض للدور الذي تقوم به الإدارة لحماية المستهلكين واستعراض لأهم القضايا والضبطيات والشكاوى المحالة إلى الادعاء العام، وتلك التي تم حلها بالإدارة.