مسقط - الرؤية

بدأت وزارة البلديات الاقليمية وموارد المياه، صباح أمس، بمركز تنمية الموارد البشرية -التابع للوزارة- تنفيذ ورش عمل لكافة القطاعات (الصحي، والفني، والمائي، والمساند) للمديريات والبلديات بالمحافظات والمديريات بديوان عام الوزارة، والتي تستمر حتى 12 من الشهر الجاري، بحضور مديري البلديات المطبقة لنظام إدارة الجودة ورؤساء الأقسام ومشرفي وأعضاء فريق التطوير والجودة.

ويأتي تنفيذ الورش بهدف مناقشة الارتقاء بمواصفة آيزو 9001 إصدار 2015، وما يتطلبه هذا الإصدار من تغييرات وتحديثات على الإجراءات والعمليات بمختلف التقسيمات الداخلة في مجال المطابقة ومراجعتها (بالاستعانة مع الخبراء) واعتمادها وتوزيعها، كما سيتم خلال المرحلة المقبلة تطبيق النظام في المديريات والبلديات الجديدة بعد الانتهاء من كتابة كافة المعلومات الموثقة للمديريات والبلديات المطبقة سابقاً، وستكون في  مديرية وبلدية واحدة بالنسبة للمديريات الجديدة. بعد ذلك، سيتم تعميم وتطبيق النظام في كافة البلديات بعد الانتهاء من اعتماد الإجراءات والعمل بها في المديريات والبلديات الجديدة.

يأتي تنفيذ هذه المرحلة استكمالاً لجهود الوزارة؛ في إطار متابعة تطبيق نظام إدارة الجودة؛ وذلك من منطلق حرصها على تطوير مستوى الأداء ورفع كفاءة مختلف الأجهزة الإدارية والفنية وتحسين الخدمات وترسيخ قيم التميز في كافة جوانب أنشطتها. يذكر أن الوزارة شرعت في إرساء نظام إدارة الجودة عام 2012م عبر عدة مراحل متعددة، وأثمرت نتائجه عن حصول الوزارة في العام 2015م على شهادة الاعتماد الدولية الآيزو 9001، في كافة التقسيمات التنظيمية بديوان عام الوزارة والمديريات المطبقة لنظام إدارة الجودة بكلٍّ من المديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة شمال الباطنة، وبلدية السويق، والمديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة جنوب الشرقية، وبلدية صور، والمديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة البريمي وبلدية البريمي، كما نجحت الوزارة في تجديد الشهادة في المتابعتين الأولى والثانية.

ويهدف النظام إلى تطوير مستوى الأداء، ورفع كفاءة مختلف الأجهزة الإدارية والفنية، وتحسين الخدمات، وترسيخ قيم التميز في كافة قطاعات الوزارة وأنشطتها، إلى جانب الاستمرارية في تحسين وتطبيق معايير الجودة الشاملة والتوظيف الأمثل للموارد البشرية والمالية؛ من خلال إيجاد آليات لقياس مستويات الأداء والإنتاجية، والاهتمام بالتدريب، وتشجيع العمل الجماعي، ومشاركة جميع الموظفين في تحسين مستوى الأداء، وتحقيق الأهداف حسب الخطط المعتمدة.