مسقط - الرؤية

تمكنت إدارة حماية المستهلك بصور من استرجاع مبلغ

وقدره 51.929 ألف ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين خلال شهر إبريل من العام الجاري 2017، وذلك من خلال جهودها المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين.

وبحسب التقرير فقد تنوعت الشكاوى بين الإخلال بحقوق المستهلكين، والتأخير في تقديم الخدمة، وتقديمها بشكل مُغاير لما تم الاتفاق عليه، وعدم الالتزام بالإيفاء بالضمان المُقدم، وبيع سلع بها عيوب، تركزت في قطاع وكالات السيارات وخدماتها؛ حيث بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة فيها 49176 ريالاً عمانياً، وقطاع خدمات الأيدي العاملة بإجمالي1000 ريال عماني، و766 ريالاً عمانياً في قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، و453.3 ريال في قطاع سلع أخرى، فيما بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة لقطاع ورش إصلاح السيارات 190 ريالاً عمانياً، و184 ريالاً عمانياً لقطاع الهواتف وخدماتها، و80 ريالا عمانيا لقطاع الإطارات، فيما بلغت المبالغ المسترجعة لقطاع قطع الغيار 55 ريالاً عمانياً، حيث بلغت المبالغ المسترجعة بقطاع إكسسوارات المركبات 25 ريالاً عمانياً.