صور - الرؤية

عقدت المُديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه لمحافظة جنوب الشرقية  الاجتماع الدوري الرابع لمتابعة تطبيق نظام إدارة الجودة بالمُحافظة بحضور مديري الدوائر بالمديرية ومديري بلدية صور وبلدية الكامل والوافي ورؤساء الأقسام بدوائر المديرية وببلديتي صور والكامل والوافي ومشرف الجودة بالمديرية.

تمَّ خلال الاجتماع استعراض مراحل تطبيق نظام إدارة الجودة بمديرية بلديات جنوب الشرقية وبلدية صور وبلدية الكامل والوافي  ومدى الاستفادة من تطبيق النظام في تنظيم أساليب التطوير والتحسين، وآلية التعامل مع الصعوبات وكيفية تذليلها، بما يسهم في تقديم أجود الخدمات وكسب رضا المستفيد .

تضمن الاجتماع تقديم 8  أوراق لاستعراض تجربة المديرية وبلدية صور في تطبيق نظام إدارة الجودة، الورقة الأولى قدَّمها وليد سهيل المخيني مشرف الجودة بالمديرية حول وضعية الشكاوى وطرق التعامل معها وتحليلها وكيفية الاستفادة من إحصائيات الشكاوى في وضع خطط العمل وتوزيع الحملات التفتيشية بناء على ما يرد للتقسيمات التنظيمية لدوائر المديرية والبلديات التابعة لها، وفي الورقة الثانية استعرض جمعة بن محمد الجامعي مدير دائرة التوعية والعلاقات العامة بالمديرية ما تم إنجازه نتيجة تطبيق نظام الجودة من خلال اتباع نظم ومعايير نظام إدارة الجودة وآلية التعامل مع الشكاوى الواردة  للدائرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

أما الورقة الثالثة فقدمها حمد بن علي الغيلاني مدير بلدية الكامل والوافي كانت عرضا مرئيا حول كيفية تطبيق نظام إدارة الجودة وقياس الأهداف والمؤشرات والمقترحات والتوصيات ومدى الاستفادة من تطبيق نظام إدارة الجودة في بلدية الكامل والوافي، وقدم الورقة الرابعة المهندس سليمان بن حمد السنيدي مدير بلدية صور تناول فيها الجهود المبذولة من بلدية صور وتجربتها الناجحة في تطبيق نظام إدارة الجودة، بالإضافة إلى آلية التعامل مع الشكاوى الواردة لبلدية صور من خلال  برنامج "ظواهر وحلول" لاستقبال الملاحظات وإيجاد الحلول المناسبة عن طريق رقم خاص للبلدية (97905163) بخدمة واتس آب .

وقدم الورقة الخامسة عزان بن مُبارك المقيمي المدير المساعد لدائرة شؤون موارد المياه بالمديرية تناول فيها الأهداف والمؤشرات التي توضح مدى التزام الدائرة بتطبيق معايير الجودة في تنفيذ الأعمال المائية، إضافة إلى استعراض إنجازات الدائرة خلال الفترة الماضية، وفي الورقة السادسة لعبد العزيز بن عبد الله المخيني رئيس قسم رقابة الأغذية والبيطرة بدائرة الرقابة الصحية والصرف الصحي بالمديرية ، قدم شرحاً مفصلاً حول آلية تطبيق نظام ادارة الجودة بأقسام الدائرة وكذلك المقترحات والتوصيات والتطبيقات الجيدة في الدائرة .

 وفي الورقة السابعة لمحمد بن صالح العريمي مدير دائرة الشؤون الإدارية والمالية بالمديرية استعرض التطور الذي شهدته الدائرة خلال العام الماضي نتيجة تطبيق النظام والإجراءات المتبعة من الدائرة في التعامل مع حالات عدم المطابقة وحالات التحسين والية التعامل مع الصعوبات التي واجهتها الدائرة خلال العام الماضي وكيفية تذليلها.

وفي الورقة الثامنة استعرض المهندس محمد بن عبد الله العريمي مدير دائرة الشؤون الفنية بالمديرية التجربة الناجحة للدائرة في تطبيق نظام ادارة الجودة خلال العام الماضي، موضحاً مدى استفادة الدائرة في تطبيق المعايير العالمية  لنظام إدارة الجودة .