مسقط - الرُّؤية

تمكَّنتْ الهيئة العامة لحماية المستهلك بمسقط، مُؤخراً، من عقد تسوية بين أحد المستهلكين ومكتب استقدام أيدي عاملة؛ وذلك في ظل الجهود التي تبذلها الهيئة لحل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين.

وتعُوْد تفاصيل الواقعة إلى تلقِّي الهيئة شكوى من مستهلكين ضد أحد مكاتب استقدام الأيدي العاملة بالمحافظة أفادا خلالها بعدم التزام المكتب ومماطلته بتوفير العاملة المتفق عليها بعد استلام مبلغ التعاقد كاملا. وعلى الرَّغم من مراجعتهم للمكتب قبل تقديم الشكوى، إلا أنَّه أخذ يماطل في استرجاع المبلغ المدفوع لعدة أشهر، وعلى ضوء ذلك تقدم المستهلكين بشكوى لدائرة الشكاوى بالهيئة مطالبين بحل شكواهم.

وبموجب الإجراءات المتبعة تمَّ استدعاء المسؤولين المعنيين بالمكتب، وبمواجهتهم بالشكوى اعترفوا بما نسب إليهم، وتمَّ عقد تسوية بينهم باسترجاع المبالغ المدفوع للمشتكين وقدرها 2100 ريال عماني، وإلغاء العقد المتفق عليه.