مسقط - العُمانيَّة

نظَّمتْ الأمانة العامة المساعدة للشؤون الإدارية والمالية بمجلس الشورى، أمس، برنامجا تدريبيًّا حول مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات، بمشاركة عدد من موظفي المجلس، والذي يُنظِّمه المجلس في إطار الخطة التدريبية المعتمدة لموظفي المجلس للعام 2016.

وتناولَ البرنامجُ التدريبيُّ -الذي يستمرُّ خمسة أيام- عددًا من المحاور التي من شأنها أن تعزز قدرة موظفي المجلس على اتخاذ القرارات الصائبة وحل المشكلات التي تواجههم؛ منها: محور يتعلق بحل المشكلات من حيث المفهوم وأنواعها وأسباب وقوع المشكلة، إضافة إلى الأساليب الخاطئة في التعامل مع المشكلات وأسباب عدم مواجهة المشكلات، وكذلك إيجابيات وسلبيات الحل الجماعي للمشكلات. وتطرق البرنامج التدريبي إلى أهمية المعلومات لحل المشكلات، إلى جانب أنواع المعلومات ومصادر الحصول عليها، إضافة إلى خطوات تحليل المشكلة من حيث تعريفها وبيان أسبابها وإعداد قائمة بالحلول، إلى جانب تقييم الحلول حسب المعايير الموضوعة وغيرها من الخطوات. واشتمل البرنامج على نصائح مهمة لحل المشكلات الإدارية، وأهمية تعلم مهارة حل المشكلات كأسلوب للتعلم، كما احتوى البرنامج على بعض المحاور المتعلقة باتخاذ القرار منها طرق اتخاذ القرار، وخطوات اتخاذ القرار، وأنواع القرارات الإدارية، والصفات المشتركة لمتخذي القرارات الإدارية ذات الكفاءة العالية.