مسقط - الرُّؤية

انتهتْ الهيئة العامة لحماية المستهلك من تركيب وتشغيل برنامج تقييم الأداء الوظيفي في كافة أجهزة الحاسب الآلي الخاصة بالموظفين العاملين بالمقر الرئيسي للهيئة؛ وذلك في إطار حرصها على تجويد العمل المؤسسي، وتزويد وإكساب منتسبيها المعارف والمهارات التي تمكنهم من الارتقاء بمستوياتهم.

ويهدفُ البرنامج -الذي تمَّ إعداده بالتعاون مع إحدى الشركات المختصة في هذا المجال- إلى قياس حجم العمل، وتقييم الأداء اليومي الفعلي للموظفين والدوائر؛ من أجل خلق عملية توازن بين العمل المناط في كل تقييم وعدد الموظفين العاملين به.

ومر تطبيق البرنامج بعدة مراحل قبل الانتهاء منه في صورته النهائية؛ حيث تمَّ الاجتماع مع الشركة المنفذة بحضور عدد من المختصين في دائرة تقنية المعلومات لمناقشة مكونات البرنامج وآلية التصميم، بعدها تم تجريب البرنامج في عدد معين من الدوائر لأخذ الملاحظات المبدئية حول آلية عمله، بعدها تم عقد برنامج تعريفي بحضور موظفين ممثلين لدوائر الهيئة المختلفة من أجل التعرف على آلية عمل البرنامج، بهدف تعريف بقية الموظفين بها من خلال ورش عمل مصغرة داخل كل دائرة، وفي 14 أغسطس تم تطبيق البرنامج في صورته النهائية.

ويأتي إعداد وتطبيق هذا البرنامج في إطار حرص الهيئة العامة لحماية المستهلك على تطويع التكنولوجيا لتحقيق أهدافها، ورغبة منها في تقديم خدماتها بأساليب وأنماط متطورة، ومواكبة كل جديد في عالم تقنية المعلومات، كما تعتزم الهيئة وضع خطة عمل لتعميم البرنامج على بقية الإدارات التابعة للهيئة في خلال الفترة المقبلة.