مسقط - الرُّؤية

يُواصل بنك مسقط -المؤسسة المالية الرائدة بالسلطنة- تحقيقَ إنجازات مهمَّة في مجال الأعمال المصرفية المميزة؛ وذلك من خلال تقديم الخدمات والتسهيلات المصرفية المختلفة التي تقدم قيمة مضافة للزبائن وتحقق لهم تطلعاتهم وتُسهم في تحقيق طموحاتهم. وبداية هذا العام، ولتعزيز دور البنك الريادي في هذا المجال، أطلق البنك إستراتيجية وفلسفة جديدة تهدف لتقديم تسهيلات وخدمات مبتكرة تساهم في تلبية متطلبات زبائن الأعمال المصرفية المميزة وذلك من خلال تقديم مزايا وخدمات جديدة تنطلق من اراء ومقترحات الزبائن وفي نفس الوقت للتأكيد على ترجمة رؤية البنك "هيا ننجز أكثر"، والتي تعني استعداد البنك والموظفين لتقديم المزيد للزبائن وتوفير الخدمات والتسهيلات المصرفية والحلول المالية التي توفر لهم تجربة مصرفية مميزة.

وقال عبدالناصر الرئيسي نائب المدير العام للاعمال المصرفية المميزة ببنك مسقط، إننا أطلقنا بداية هذا العام إستراتيجية جديدة في مجال الأعمال المصرفية المميزة تعتمد بالدرجة الاولى على تحقيق رغبات الزبائن وتقديم افضل الخدمات والتسهيلات والحلول المصرفية لزبائن الاعمال المصرفية المميزة حيث يعد بنك مسقط رائد في تقديم هذا النوع من الخدمات التي تقدم مزايا متنوعة كما يمتلك البنك خبرة طويلة في هذا المجال وفريق متخصص لدية خبرة في مجال الاستشارات المالية تساهم في نمو مدخرات الزبائن وتنمي اعمالهم المختلفة مؤكدا ان هذا العام 2016 سيتم ادخال مجموعة من الخدمات والتسهيلات والمزايا الجديدة التي سيستفيد منها زبائن الاعمال المصرفية المييزة في كافة محافظات السلطنة كما سيتم تعزيز التواصل مع الزبائن في كافة محافظات وولايات السلطنة من خلال لقاءات شهرية طوال العام وذلك بهدف الاستماع لارائهم ومقترحاتهم حول الخدمات المقدمة وكيفية تطويرها ومعرفة احتياجات ورغبات الزبائن والعمل على تحقيقها وانجازها بشكل سريع وباتقان تام، حيث يدرك البنك اننا اذا نجحنا في تقديم لهم مايريدون فان هذا هو النجاح الحقيقي للبنك.

وأوضح عبدالناصر الرئيسي أنَّ الأعمال المصرفية المميزة ببنك مسقط تنقسم إلى ثلاثة اقسام رئيسية وهي الاعمال المصرفية الخاصة والاعمال المصرفية المميزة "أصالة" والأعمال المصرفية الحصرية "الجوهر" وكل قسم من هذه الاقسام يقدم مزايا وخدمات وتسهيلات مختلفة لزبائنه وتشهد هذه الاعمال نمواً كبيراً من حيث اقبال الزبائن على الاستفادة والتمتع بهذة الخدمات والتسهيلات التي في كثير من الاحيان تكون حصرية كما يوجد مديرو علاقات زبائن مخصصين من ذوي الخبرات الواسعة في كيفية تقديم الخدمات للزبائن وايجاد الحلول المالية ويقومون بالتواصل معهم بشكل مستمر لتقديم افضل الخدمات وانجاز معاملاتهم بطريقة سريعة والاستماع للزبائن ولمقترحاتهم وارائهم معربا عن اعتزازة بالثقة التي يحظى بها بنك مسقط من قبل الزبائن ومؤكدا على الاستمرار في تقديم الافضل خلال المرحلة المقبلة لتحقيق المزيد من الانجازات والتقدم التي تعود بالمنفعة لزبائن البنك.

هذا.. ويمتلك بنك مسقط خبرة طويلة ويتميز بالريادة في تقديم الخدمات والتسهيلات للاعمال المصرفية الخاصة والتي تشهد نمواً كبيراً وذلك بفضل نوعية التسهيلات والخدمات المقدمة لهذة الفئة من الزبائن، حيث يتمتع الزبائن بمجموعة من المميزات والتسهيلات المصرفية الخاصة بهدف الحصول على تجربة مصرفية بطريقة مميزة وشخصية وتقدم الاعمال المصرفية الخاصة من بنك مسقط حلولاً شاملة ومفصلة بهدف الحفاظ على ثروة الزبون والعمل على تنميتها، حيث يعمل فريق البنك جاهداً لتقديم أفضل الحلول إضافة إلى إتاحة الفرصة العالمية المييزة امام الزبون وتطوير طرق الاستثمار بطريقة حكيمة وتنفيذ استراتيجيات ذات رؤية ثاقبة تتطلع لمستقبل أفضل مبنية على احتياجاتهم وتوقعاتهم وأهدافهم كذلك يتميز البنك بفريق من الخبراء يسعون لتقديم الاستشارات للزبائن ويمكن الوثوق والاعتماد عليهم لتطوير الخدمات المصرفية والحلول الاستثمارية التي صممت لتناسب احتياجات الزبائن الحالية والمستقبلية وذلك من خلال تتبع متطلبات الزبائن بشكل منتظم.

أما زبائن الأعمال المصرفية المميزة "أصالة" من بنك مسقط، فيتمتعون بمجموعة من المميزات والتسهيلات المصرفية الخاصة مثل الحصول على بطاقة أصالة فيزا سيغنتشر الائتمانية والتي توفر خدمات استخدام قاعات انتظار كبار الزوار بمختلف المطارات الدولية وتقديم مزايا حصرية اثناء السفر كذلك الحصول على التأمين ضد الحوادث الشخصية وتوفير خدمة النقل في مطار مسقط الدولي اضافة الي الحصول على أسعار تنافسية عند صرف العملات الأجنبية وتسهيلات مصرفية عند التحويلات المالية وغيرها من الخدمات والتسهيلات التي يحصل عليها زبائن أصالة المميزين، وتتركز خدمات أصالة في المقام الأول على تقديم الخدمات والحلول بمعايير عالية للعلاقات المصرفية ذات الطابع الشخصي في السلطنة، كما تقدم "أصالة" خدمات مصرفية ذات قيمة مضافة لزبائن البنك الذين يرغبون في الحصول على خدمات مصرفية مميزة تتناسب مع أنماط حياتهم وتطلباتهم وطموحاتهم، كما تتميز الاعمال المصرفية المميزة بوجود مراكز "أصالة" موزعة في كافة محافظات السلطنة تقدم خدمات وتسهيلات مميزة لزبائن "أصالة" وتوفر لهم حلولًا واستشارات مالية حيث وصل عدد هذه المراكز 27 مركزاً ومن المتوقع افتتاح مزيد من هذه المراكز خلال الفترة المقبلة لاهميتها ولنوعية الخدمات والتسهيلات التي تقدمها للزبائن، ومن خلال شبكة فروع بنك مسقط المنتشرة في السلطنة يقدم البنك افضل الخدمات والتسهيلات المصرفية للزبائن المميزين من خلال مدراء خدمات الزبائن الذين يقومون بدور أساسي في تقديم مختلف التسهيلات والخدمات المصرفية ومن بينها تقديم القروض الشخصية والقروض السكنية بحيث يكون فريق " أصاله " قريب ومتواصل بشكل دائم مع الزبائن.