مسقط - الرُّؤية
أثمر التعاون بين شركة كهرباء مزون وبين شرطة عمان السلطانية -ممثلة في الإدارة العامة للأحوال المدنية- عن تحقيق النجاح في مشروع تطبيق استخدام نظام قارئ البطاقة الشخصية الآلي لبيانات المشتركين؛ حيث تمَّ ربط جهاز قارئ البطاقة الشخصية للمشترك بنظام إدارة العلاقة المشتركين؛ مما ساهم في رفع جودة ودقة البيانات المدخلة، وتسهيل الإجراءات المرتبطة بمراجعات المشتركين، وتقديم الطلبات المختلفة لخدمات الكهرباء.
وفي هذا الصدد، أفاد الرئيس التنفيذي للشركة المهندس زاهر بن عبدالله العبري، بقوله: "بعد النجاح الذي تحقق من تطبيق استخدام قارئ البطاقة بمكاتب خدمة المراجعين التابعة للشركة، شرعت الشركة في التوسع في استخدامات هذه التقنية الجديدة؛ وذلك بتفعيل نظام قارئ البطاقة الشخصية على أجهزة الدفع الآلي ليسهل على المشترك الحصول والاطلاع على جميع الحسابات التابعة له في نفس الوقت، وكذلك معرفة المبالغ المستحقة لكل حساب على حدة أو جميع الحسابات، وسداد هذه المبالغ لجميع لحسابات أو لحساب محدد".
ومن جهته، قال سالم بن سعيد الكمياني مدير أول دائرة الشؤون التجارية: من المخطط له أن تسهم هذه التقنية في تبسيط الإجراءات على المشترك لإدارة حساب الكهرباء بطريقة أكثر فاعلية؛ وذلك باستخدام البطاقة الشخصية فقط دون الرجوع لمكاتب التحصيل في المناطق والولايات والانتظار في الطابور لإجراء العملية بالصورة التقليدية، كما أنَّ الحاجة للنسخ الورقية ستتقلص بصورة كبيرة في حالة استخدام المراجعين بطاقاتهم الشخصية للحصول على مختلف البيانات؛ وأهمها في هذه المرحلة: قيمة الفواتير وسداد مستحقاتها المالية.
والجدير بالذكر أنَّ الشركة تعمل حاليا في تطوير تقنيات مرادفة تسهم جميعها في تطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة من شركة كهرباء مزون بما يتوافق مع التوجه الحكومي في تطبيق الحكومة الإلكترونية، وتسهيل كافة الإجراءات للخدمات المقدمة للمواطن والمقيم.
