مسقط- الرؤية
أطلقت فودافون عُمان برنامج "وافي"- أول برنامج ولاء من نوعه في عُمان يقدم للمشتركين مكافآت فورية دون الحاجة إلى تجميع نقاط- إذ يأتي هذا الإطلاق ضمن جهود الشركة لتعزيز منظومتها الرقمية، وتقديم تجربة سهلة وذات قيمة مضافة فورية تلبي تطلعات المشتركين.
ويعد "وافي" أحدث إضافة لمزايا تطبيق فودافون الذي يتيح للمشتركين إدارة باقاتهم، ومدفوعاتهم وخدماتهم؛ والآن أصبح بإمكانهم الاستمتاع أيضًا بتشكيلة من المكافآت والعروض مقدّمة من أبرز علامات المطاعم والأزياء والترفيه ضمن نفس العالم الرقمي.
ويتميّز "وافي" بعدم اعتماده على نظام النقاط أو الحد الأدنى للإنفاق، إذ يحصل المشتركون على المكافآت لأنهم جزءٌ من فودافون و"وجودهم كافي"، كما يقدّم البرنامج مفهومًا مختلفًا للمكافآت والولاء، ينتقل بها من آلية تجميع النقاط إلى تجربةٍ مبنيّةٍ على تقدير المستخدمين.
وقالت عائشة الكيومية رئيس قسم التخطيط التجاري في فودافون عُمان: "لم يعد الولاء اليوم برنامجًا منفصلًا عن التجربة، بل جزءًا أساسيًا منها، ولذا أطلقنا برنامج "وافي" ليكون امتدادًا للعلاقة التي تجمعنا بمشتركينا، ولنقدّم لهم التقدير الذي يستحقونه بشكل فوري ويتناسب مع أنماط حياتهم الرقمية".
ويمثّل برنامج "وافي" منصة مرنة وقابلة للتطوير؛ إذ من المتوقع أن ينمو تدريجيًا من خلال شراكات جديدة وتجارب مميزة تلبي متطلبات المشتركين وتتناسب مع اهتماماتهم. ومع توسّع استخدام البرنامج، ستتم إضافة فئات وعروض متنوعة تواكب أسلوب حياة المشتركين في عُمان، وتعكس طريقة تواصلهم وإنفاقهم في حياتهم اليومية.
ويعكس هذا البرنامج التزام فودافون عُمان بتقديم تجربة رقمية متكاملة تتمحور حول المشترك في جميع مراحلها، بدءًا من خدمات الاتصال وإدارة المدفوعات، مرورًا بالتفاعل الرقمي، وصولًا اليوم إلى المكافآت. وتأتي هذه الخطوة امتدادًا لرؤية الشركة التي تهدف إلى دمج التكنولوجيا كجزء متناغم من الحياة اليومية، بما يضيف قيمة حقيقية وملموسة.
