مسقط- الرؤية
وقَّع بنك ظفار، ثاني أكبر بنك في سلطنة عُمان من حيث شبكة الفروع، اتفاقية شراكة مع بنك الإسكان العُماني لتسريع عملية تقديم قروض الإسكان المدعومة للمواطنين.
وتعكسُ هذه الشراكة التزام بنك ظفار بتقديم خدمات عالية الكفاءة وسَلِسَة لقاعدة زبائنه الكبيرة. ومن خلال برنامج "إسكان"، أصبح بإمكان بنك ظفار- إلى جانب البنوك المحلية الأخرى (التقليدية أو الإسلامية) المشاركة في استقبال ومعالجة طلبات التمويل السكني للمستحقين بطريقة أسرع، وانسيابية.
وتتضمن هذه المبادرة منصة رقمية سهلة الاستخدام، تُبسِّط كامل إجراءات تقديم الطلب؛ فبمجرد تلقي المواطن إشعار الاستحقاق من بنك الإسكان العُماني، يُمكنه التقديم مباشرة عبر البرنامج، واختيار البنك الذي يفضل التعامل معه- مثل بنك ظفار- لاستكمال إجراءات التمويل. ومن ثم يتواصل البنك المختار مع مُقدِّم الطلب مباشرة عبر البرنامج أو من خلال قنوات الاتصال الأخرى لعرض خيارات التمويل المدعومة المتاحة له.
ويستفيد من هذا البرنامج المواطنون المتزوجون الذين لا يمتلكون مسكنًا حاليًا؛ سواءً كانوا موظفين في القطاعين العام أو الخاص، أو من أصحاب الأعمال الحرة، أو المتقاعدين.
وبرنامج "إسكان" عبارة عن منظومة رقمية متكاملة، تهدف لرقمنة وتبسيط عملية القروض السكنية الحكومية؛ إذ بإمكان المواطنين التسجيل والتحقُّق من الاستحقاق، ومُتابعة ترتيبهم على قوائم الانتظار، وتلقي التحديثات أولًا بأول. كما تم أتمتة المهام المحورية؛ مثل التحقق من الاستحقاق/الأهلية، وإدارة القوائم، وعمليات التواصل؛ مما يُسهم في تقليص التأخيرات الإدارية بشكل ملحوظ.
ومن أبرز مزايا برنامج " إسكان": تقليص فترات الانتظار من عدة سنوات إلى أقل من ستة أشهر؛ وفي حالة اقتراب دور مقدم الطلب، يتلقى رسالة نصية قصيرة تتضمَّن رابطًا آمنًا لاستكمال الطلب عبر الإنترنت؛ دون الحاجة للمعاملات الورقية، بل يُتيح متابعة الطلب بشكل مستمر.
ويُساهم تعاون بنك ظفار مع بنك الإسكان العُماني، ووزارة الإسكان والتخطيط العمراني في تمكين المواطنين من الحصول على تمويل سكني ذكي مُيسر في الوقت المُناسب. كما تُعزز هذه المبادرة التوجه الوطني نحو نمو عُمراني مُستدام وتقديم خدمات حكومية فعَّالة ومتطورة.
