مسقط- الرؤية

التقى سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، أمس، بسعادة السيد إبراهيم بن سعيد البوسعيدي محافظ محافظة مسندم، وذلك خلال زيارته إلى المحافظة، استكمالًا لسلسلة زياراته الميدانية المتواصلة للمحافظات والتي تعد ضمن المبادرة الاتصالية للهيئة، والتي تهدف إلى مد جسور التعاون المشترك والتواصل مع المجتمع الاستهلاكي ومتابعة سير العمل في إدارات الهيئة ومكاتبها فيها، والاطلاع على الجهود المبذولة من قبل كوادر الهيئة والوقوف على تلك الجهود على أرض الواقع.

وناقش اللقاء المواضيع المتعلقة بشأن حماية المستهلك ودورها التكاملي مع مختلف المؤسسات ذات العلاقة بالمستهلك، وسعي الهيئة لتنمية الوعي العام لدى المستهلك وإيجاد حلول سريعة للشكاوى ومكافحة الغش التجاري والتقليد والجهود المبذولة في مراقبة وتفتيش الأسواق ورصد الملاحظات والمقترحات، والوقوف على واقع الأسواق وتعزيز الدور المشترك وتحسين نوعية الأداء.

كما تضمن اللقاء عرضًا مرئيًا استعرض فيه الحكماني اختصاصات الهيئة، وأبرز الصلاحيات الممنوحة لتقسيمات الهيئة في المحافظات لتحقيق اللامركزية وما سيكون له الأثر الإيجابي على تسريع عمليات التنمية بمختلف مجالاتها، وأهم مبادرات الهيئة، والحملات التوعوية التي نفذتها، واستعراض أبرز المؤشرات الإحصائية لجهود الهيئة لعام 2023م، وأهمية تحقيق التكامل بين مكاتب المحافظ وهيئة حماية المستهلك لمعالجة التحديات التي تواجه المستهلك والأسواق عموما

ووعلى هامش الزيارة، تفقد الحكماني أسواق محافظة مسندم والتقى عددا من المستهلكين والمزودين، واستمع إلى احتياجاتهم، كما ناقش معهم أبرز التحديات التي تواجههم وطرق تذليلها، مؤكدا أن الهيئة في كافة أفرعها تعمل بجد على تذليل تلك التحديات لإيجاد الحلول المناسبة لها.

والتقى سعادة رئيس هيئة حماية المستهلك بموظفي إدارة حماية المستهلك بخصب خلال زيارته لمقر الإدارة، وأثنى على الجهود المبذولة لتقديم كافة الخدمات للمستهلكين ومُتابعة الأسواق واطلع خلالها على سير العمل في المحافظة، والجهود المستمرة فيها لمراقبة الأسواق واستقرارها، ورصد ملاحظات المستهلكين وتلقي البلاغات وآلية التحقق منها والإجراءات المتبعة والتعامل الفوري معها في إطار الحرص على توفير الحماية اللازمة للمستهلكين وفق الاختصاصات الممنوحة للهيئة، آملاً مواصلة الجهود والارتقاء بمستوى العمل والخدمات المقدمة للمستهلكين، وتسهيل سرعة إنجاز الخدمات للمستهلكين.