مسقط- الرؤية
نفذت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار ممثلة بدائرة الموارد البشرية، برنامجا تدريبيا في "تطوير أساليب العمل وتبسيط الإجراءات" بديوان عام الوزارة بمرتفعات المطار.
ويهدف البرنامج الذي يستمر لمدة 5 أيام، إلى تبسيط الإجراءات المتبعة في المؤسسات الحكومية وتعريف الإداريين بديوان عام الوزارة والكليات المهنية بأهم الوسائل والآليات لتحقيقها عبر تقليل الهدر وتقليل الفروقات في الخدمات المقدمة.
ويتناول البرنامج الذي يقدمه المدرب عبد الحكيم بن خليفة الهنائي، شرحا لأنواع الهدر السبعة الموجودة في البيئات العملية ومفهوم الإدارة الرشيقة، بالإضافة إلى تعريف المشاركين بطريقة SIPOC وهي خريطة عملية توفر نظرة عامة عالية المستوى لفهم الإجراءات والخدمات المقدمة، وآلية رسم تيار الخدمة وتحليل الأسباب الجذرية وراء الهدر والحلول المقترحة لمُعالجتها.
وتشهد الورشة قيام المشاركين بتصميم وسائل إدارة بصرية تسهم في تقنين الإجراءات لتحقيق استدامة التحسين والتطوير والجودة.
