مسقط - الرؤية

نشرت وزارة الأوقاف والشؤون الدينية بيانا خاصا بنتائج ومؤشرات موسم الحج لعام 1443هـ وفق ما يلي:

أولا: الحصة المقررة لسلطنة عمان: بلغت الحصة المعتمدة لهذا الموسم 59,5% بإجمالي 8338 حاجاً، وذلك بعد تعزيز الحصة المقررة ب 6338 بعدد 2000 فرصة من قبل الأشقاء بالمملكة العربية السعودية، وقد تم استيعاب الحصة بالحجاج بحمد الله وتوفيقه مع وجود العديد من التحديات التي تمثلت في عامل الوقت المتاح مع ما يتطلبه سفر الحجاج من الإجراءات والتعاقدات والخدمات بنسبة 99.8%، وذلك لعدم قيام 21 من المستحقين من استكمال الإجراءات وتعذر إحلال البديل عنهم.

وقد كان أبرز التحديات في الاستفادة من الحصة المخصصة عامل الوقت ذلك لأن المعتاد أن تعتمد الحصة مع ما تتطلبه من إجراءات وتعاقدات قبل شهر رجب من كل عام هجري، في حين لم تكتمل هذه المتطلبات إلا في شهر ذي القعدة، ومن التحديات أيضا ارتفاع عدد المعتذرين عن أداء مناسك الحج بعد منحهم الاستحقاق وأخذهم حيزا من الوقت لإبداء وتأكيد رغبتهم في أداء المناسك أو عدمه حيث بلغ عدد المعتذرين 1939 شخصا بينهم 1742 من مستحقي الحج لأداء الفريضة، وهو ما أضاف عبئا على فريق العمل الذي يعمل لاستيعاب الحصة المقررة قبل انتهاء المدة المتاحة لضمان إرسال بيانات الحجاج إلى المسار الإلكتروني السعودي لإتمام التعاقدات واستخراج التصاريح اللازمة لسفر الحجاج.

ثانيا:بيانات إحصائية عن حجاج سلطنة عمان لعام 1443هـ: أثبتت المؤشرات العددية بالنظام الإلكتروني للحج أن عدد المسجلين 23478 من الراغبين في أداء شعائر الحج، وقد تم قبول 8237 مواطنا ومقيما يشكلون 35% من عدد المتقدمين للحج فقط،حيث وصل عدد الذين لميشملهم الاستحقاق 13302 بنسبة 56.6%، وبلغت نسبة الملغيين بعد منح الاستحقاق 8.4% بعدد 1939 شخصا.

في حين توزعت نسب الحجاج المقبولين هذا العام على النحو التالي: ( لحج الفريضة  88.6%، بعدد 7290، ولتنفيذ الوصايا عدد 133 بنسبة 1.6% ، وعدد حجاج التطوع 814 بنسبة 9.8% منهم 513 كمحارم لنساء.)

وتشير الإحصائيات إلى أن عدد الذكور المستحقين للحج بلغ 4193، بنسبة 50.9%   وبلغ عدد الإناث 4044 بنسبة 49.1%.

وجاءت أعمار المستحقين للحج موزعين على أربع فئات عمرية:( الأولى: من 18-30 سنة= 499 نسبة 6.1%، والثانية من 31-45 سنة= 3150، بنسبة 38،3%، والثالثة من 46 -60 سنة= 3717 بنسبة 45.2%، والرابعة فئة الأكبر من 60 سنة = 853 بنسبة 10.4%. حيث شكل الشباب نسبة 89.6% من حجاج سلطنة عمان.

وأما بشأن اختيار الحجاج لطريقة السفر فكانت 55% بالجو وذلك بعدد 4531، وبالبر

3706 بنسبة 45% مرتفعة بنسبة 9.4% عن موسم 1440هـ

وقد جاء متوسط تكلفة الحج بالبر 1472 ريالا عمانيا، نظير 1158 ريالا بموسم حج 1440هـ بنسبة ارتفاع تقريبي بلغت 27%.

في مقابل متوسط 2221 ريالا عمانيا للسفر بالجو نظير 1894 ريالا بموسم 1440هـ، أي بنسبة ارتفاع تقريبي بلغت 17%.

ثالثا: تقييم الحجاج للخدمات المقدمة بالديار المقدسة:تبذل حكومة سلطنة عمان ممثلة في وزارة الأوقاف والشؤون الدينية وببعثة الحج العمانية بالديار المقدسة جهودا مباركة تهدف من خلالها إلى تسهيل أداء حجاج سلطنة عمان لمناسك الحج بيسر وأمان وسهولة وفي جو ملائم لأداء عبادة الحج يتناسب مع طبيعتها التي لا تنفك عن شيء من المشقة والجهد، وحيث إن الحجاج هم محور تقديم الخدمات وخاصة من شركات الحج والعمرة، ومن بعثة الحج العمانية فقد كشف استطلاع آراء حجاج 1443هـ عن النتائج التالية:

- بلغت نسبة الرضا العام بتقدير مرتفع 93%، في مقابل رضا مقبول بنسبة 5%، وتقييم ضعيف بنسة 2%.

- وأما تقييم الحجاج لمخيم منى فبلغت 90.8% بتقدير مرتفع، في مقابل رضا مقبول بنسبة 6،5%، وتقييم ضعيف بنسبة 2.7%.

- وبلغت نسبة رضا الحجاج عن السكنات بمكة المكرمة والمدينة المنورة 90.2% بتقدير مرتفع، ونسبة 6.8% بتقدير مقبول، في مقابل تقييم ضعيف بنسبة 3%.

- وأما تقييم الحجاج لمستوى النظافة فبلغت 89.6% كتقدير مرتفع، ونسبة 7.2% بتقدير مقبول، مقابل تقييم ضعيف بنسبة 3.2% .

- وبلغت نسبة رضا الحجاج عن التغذية بتقدير مرتفع 93%، ونسبة مقبول 5,2%، نظير 1.8% بتقييم ضعيف.

- وجاءت آراء الحجاج في تقييم التوعية والإرشاد بتقييم مرتفع بلغ 93.8%، وبتقييم مقبول بلغ 4.5%، مقابل 1.7% بتقييم ضعيف.

ومع التحديات التي اكتنفت الإجراءات المتعلقة بالموسم فإن بعثة الحج العمانية تبدي ارتياحها للنتائج المرضية بصفة عامة التي تحققت بتكاتف وتعاون الأطراف ذات العلاقة، وسيكون لرصد الصعوبات والتحديات والسلبيات والملاحظات أثر إيجابي في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة لحجاج سلطنة عمان.