استرداد 25.567 ريالا لصالح مستهلك ببركاء

مسقط - الرؤية

تمكَّنت إدارة حماية المستهلك ببركاء، مؤخراً، وبالتعاون مع أطراف الشكوى، من عقد تسوية ودية بين مستهلك وإحدى وكالات المركبات؛ حيث تم الاتفاق على استرجاع 25,567 ريالا عمانيا عوضا عن مركبته التي ظهرت بها العيوب خلال خمسة عشر يوما من الشراء، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة لحل الشكاوى والبلاغات التي ترد اليها من المستهلكين بمختلف الطرق.

وتعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين ضد إحدى وكالات بيع المركبات، حيث أفاد بوجود بعض العيوب الفنية في المركبة وهو ظهور صوت في فرامل مركبته خلال الأيام الأولى من الشراء، وعلى ضوء ذلك وبموجب الإجراءات المتبعة لدى الإدارة تم استدعاء المعنيين في الوكالة، وبمواجهتهم بالشكوى تم التوصل إلى تسوية ودية بينهما على استرجاع المبلغ للمستهلك، وذلك استناداً لنص المادة (16) من قانون حماية المستهلك.

تعليق عبر الفيس بوك