"تنظيم الخدمات العامة" تبدأ تطبيق معايير مستوى الخدمة

مسقط – الرؤية

أعلنت هيئة تنظيم الخدمات العامة البدء في تطبيق معايير ضمان مستوى الخدمة اعتبارًا من الأول من يوليو القادم، لمواكبة أفضل الممارسات المقدمة للمشتركين، حيث تهدف هذه المعايير إلى تحديد مستويات الخدمة المطلوبة التي يجب استيفاؤها من قبل الشركات المرخص لها بالتوزيع والتزويد، حيث يجب عليهم وضع الأنظمة الآزمة لتحديد وقياس وتسجيل المعلومات ذات الصلة بما يحقق هذه المعايير، وفي حالة عدم الالتزام بمستويات الخدمة المطلوبة، يحق للمشترك تلقي أو المطالبة بالمبلغ المحدد من التعويض من قبل المرخص لهم.

تعليق عبر الفيس بوك