مسقط – الرؤية
أصدرت وزارة التراث والسياحة تعميما، بشأن تنظيم العمل في مكاتب السفر والسياحة في السلطنة.
وقالت الوزارة في بيان لها، إنها لاحظت قيام بعض مكاتب السفر والسياحة بإصدار فاتورة حجز للسفر مع عدم التوضيح فيما إذا كانت تذكرة السفر قابلة للاسترجاع النقدي أو الاستبدال، بالإضافة إلى توضيح الآلية المتبعة في حال رغبة المسافر بتغيير الرحلة أو إلغائها، وفق ما هو معتمد لدى شركة الطيران.
وتدعو الوزارة كافة المكاتب إلى ضرورة إخطار المسافر وإعطاءه فاتورة مختومة بختم المكتب، موضحا بها تفاصيل الحجز وسياسة الإلغاء والاسترجاع، على أن تكون باللغتين العربية والإنجليزية، وذلك لضمان حقوق المسافرين، وتجنبا للمساءلة القانونية.
