مسقط- العُمانية
بدأ المركز الوطني للإحصاء والمعلومات بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات، أمس، استطلاع رضا المنتفعين بخدمات الاتصالات للهواتف المتنقلة والثابتة، ويستمر الاستطلاع حتى 12 يوليو المقبل على مرحلتين؛ الأولى للهواتف المتنقلة والثانية للهواتف الثابتة.
ويهدف الاستطلاع إلى توفير بعض المؤشرات المهمة حول رضا المنتفعين عن خدمات الاتصالات للهواتف المتنقلة والثابتة بالسلطنة كمستوى الرضى عن الخدمات التي يُقدمها مزودو الخدمة والتعرف على أبعاد جودة الخدمة ومستوى جودة شبكتها الخاصة بالمشترك ومدى الرضى عن جوانب التسعيرة لمشغلي الاتصالات والتعرف على تعامل مزود الخدمة مع الشكاوى والاستفسارات للمنتفعين.
ويبلغ حجم العينة لكل مرحلة 2500 فرد من العمانيين والوافدين في الفئة العمرية من 18 سنة فأكثر وذلك في جميع محافظات السلطنة.
