مسقط – الرؤية

افتتح بنك عمان العربي مؤخرا فرعه الجديد المُحدث في منطقة المعبيلة في إطار خططه المستمرة لتطوير فروعه في كافة أرجاء السلطنة. ويقع الفرع الذي تم تصميمه لمواءمة متطلبات العملاء واحتياجاتهم في الحي التجاري وسط المنطقة، وسيعمل على تقديم أفضل التسهيلات المصرفية للعملاء في المعبيلة والمناطق المحيطة بها. وافتتح الفرع تحت رعاية سعادة الشيخ إبراهيم بن يحيى الرواحي، والي السيب، بحضور رشاد بن علي المسافر، الرئيس التنفيذي لبنك عمان العربي، إلى جانب عدد من المسؤولين وموظفي البنك.

وقال رشاد بن جعفر الشيخ، نائب رئيس دائرة الخدمات المصرفية للأفراد: تتسارع وتيرة البناء والتوسع في المعبيلة أكثر من أي منطقة سكنية أخرى في العاصمة مسقط، حيث يقطن الكثير من عملائنا في هذه المنطقة. وعليه قررنا تحديث هذا الفرع لنتمكن من تقديم خدماتنا الرائدة في بيئة مصرفية مريحة وقادرة على توفير أعلى مستويات الخدمة الشخصية وبما يتناسب مع رؤية البنك الاستراتيجية. كما يعد فرع المعبيلة الجديد عاشر فرع يتم تحديثه ضمن شبكة البنك، وهو يضم أحدث التقنيات التي يستخدمها البنك، ونحن على ثقة بأن عملاءنا في المنطقة سيكونون سعداء بإنجاز معاملاتهم في هذا الفرع المتطور.

وتم تعزيز مفهوم التصميم بعدد من الميزات والأنظمة التي تم تقديمها كجزء من استراتيجية التحول للبنك التي تستهدف منح العميل تجربة استثنائية متكاملة بدءًا من منطقة الانتظار، مرورًا بتنقل العميل بين مختلف أقسام الفرع، وانتهاءً بمغادرته بعد إنجاز معاملته بنجاح، مع ما يتضمنه ذلك من مناطق خاصة لتقديم الخدمات والاستشارات المصرفية مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين الزبائن وموظف خدمة العملاء، إلى جانب جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم توفيرها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفي الخدمة. ويضم الفرع المحدث منفذين للصرافة و6 مكاتب لخدمة العملاء بطاقة استيعابية لـ35 عميل.  ويضم الفرع قسما لعملاء إيليت مع مجلس خاص يتسع لـ 15 عميل بهدف منحهم تجربة فريدة من نوعها.