الأربعاء, 21 نوفمبر 2018

استرجاع 29 ألف ريال لمستهلِكة بمسقط

الأربعاء 29 أغسطس 2018 07:51 م بتوقيت مسقط

استرجاع 29 ألف ريال لمستهلِكة بمسقط

مسقط - الرؤية


تمكَّنت الهيئة العامة لحماية المستهلك -مُمثله بدائرة الشكاوى بمسقط- من استرجاع 29270 ريالا عمانيا لمستهلِكة، بعد عقد تسوية ودية بينها وبين إحدى وكالات السيارات، ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة العامة لحماية المستهلك في حلِّ الشكاوى التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية.
وتعُود تفاصيل الواقعة إلى تلقي دائرة الشكاوى بالهيئة شكوى من مستهلكة؛ أفادت بأنها قامت بشراء مركبة من إحدى وكالات السيارات في السلطنة، وخلال الأيام الأولى ظهر بالمركبة عدد من الأعطال؛ المتمثلة في: وجود صوت في كل من مقود ومحرك المركبة، إضافة لمشكلة في البلوتوث، وعليه تقدمت المستهلكة بشكواها مطالبة باسترجاع المبلغ أو استبدال المركبة؛ حيث تمَّ اتخاذ الإجراءات اللازمة والتوصل إلى تسوية ودية قضت بأن تسترجع المستهلكة مبلغها المدفوع لوجود عدد من العيوب التصنيعية في المركبة، وهو ما لا يتفق مع حالة المركبة الجديدة.