صلالة - الرُّؤية

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة ظفار من استرجاع حوالي 45890 ريالاً عمانياً لصالح عدد من المستهلكين خلال الربع الاول من العام الجاري؛ وذلك من خلال حل 254 شكوى بمختلف القطاعات عن طريق التسوية الودية.

وقال علي بن سالم البصراوي مدير الإدارة: إن المبالغ المسترجعة توزعت على عدد من القطاعات؛ فجاء قطاع المركبات وخدماتها في المرتبة الاولى حيث بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة فيه 28714 ريالاً عمانياً، يليه قطاع ورش الالمنيوم والحدادة والنجارة والمطابخ بحوالي 10617 ريالا عمانيا، كما تمَّ استرجاع حوالي 1656 ريالاً عمانيًّا لصالح المستهلكين في قطاع المقاولات ومواد البناء، وجاء قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية في المرتبة الرابعة؛ حيث تم استرجاع حوالي 1328، تلاه قطاع الاثاث والمفروشات حيث تم استرجاع حوالي 930 ريالاً عمانياً، ومن ثم جاء قطاع خدمات السفر والسياحة بمبالغ مسترجعة بلغت 910 ريالات عمانية. أما قطاع خدمات الأيدي العاملة، فبلغت المبالغ المسترجعة فيه 800 ريال عماني، كما تم استرجاع حوالي 455 ريالاً عمانيا في قطاع الهواتف وخدماتها، يليه قطاع الملابس والمنسوجات باسترجاع حوالي 127 ريالاً عمانيا، وجاء قطاع (سلع أخرى) أخيراً بحوالي 43 ريالاً عمانياً.

وأهاب البصراوي بالمزودين ضرورة تحري الأمانة والمصداقية في التعامل مع المستهلك والالتزام بأحكام القانون، وتجنب أية إشكالات تعرضهم للعقوبات المقررة قانوناً تحقيقا للمصلحة العامة، مؤكداً على أن الهيئة العامة لحماية المستهلك ماضية في متابعة المخالفين ومراقبة الاسواق المستمرة حفاظاً على حقوق المستهلكين.