مسقط - الرُّؤية

حَصَل مركز الاتصال بوزارة الصحة على جائزة أفضل مركز اتصال حكومي في الشرق الأوسط لفئة 30 موظفا أو أقل؛ وذلك ضمن مؤتمر مراكز الاتصال الحكومية في الشرق الأوسط، الذي يعقد خلال الفترة بين 20-23 مارس الجاري.

وتسلَّم الجائز، أمس، نيابة عن الوزارة، راشد بن محمد الراشدي المشرف على مركز الاتصال في إمارة دبي بدول الإمارات العربية المتحدة.

وخلال العام 2015، استكمل مركز الاتصال تغطية خدمات مركز الاتصال جميع محافظات السلطنة من خلال ضم كل من محافظتي الوسطى ومسندم ضمن المحافظات المغطاة بخدمات مركز الاتصال، وقد استقبل المركز خلال الفترة بين 1 يناير 2015 الى 31 ديسمبر 2015 نحو 7846 اتصالا، وقد وردت للمركز عدد 306 مكالمات دولية من خارج السلطنة، كما حافظ المركز على معدل سرعة الرد على المكالمات ليظل عدد عند أقل من 6 ثواني، وأيضا تم تسجيل 124 حالة بواسطة تطبيق الهاتف الذكي.

ويستقبل المركز اتصالات عديدة في مختلف الموضوعات منها التثقيف الصحي والمعلومات العامة والمقترحات والبلاغات والشكاوى.