مسقط - الرؤية

أطلق مؤخراً بنك عُمان العربي "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة لعملائه المميزين، وهذه الخدمة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الشخصية وتشتمل على مجموعة مميزة من المنتجات والخدمات. ومن أهم ما تتميز به تلك الخدمات تخصيص مدير علاقات لكل عميل يتولى حساباته الشخصية ويضمن له تجربة مصرفية فريدة تقدّمها له مراكز "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة المتخصصة. وجاءت انطلاقة خدمات "إيليت" المصرفية مع افتتاح مركز "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة الأول في المقر الرئيسي للبنك في الغبرة. ويعدّ هذا المركز الأول من بين عّدة مراكز من المرتقب افتتاحها في جميع أنحاء السلطنة مما يُعزّز من قيمة تلك الخدمات المبتكرة المقدّمة لعملاء البنك. ولقد نُظّم حفل الافتتاح برعاية أعضاء مجلس إدارة البنك هاني محمد الزبير، وعماد كمال سلطان، إلى جانب الرئيس التنفيذي أمين الحسيني وعدد من مسؤولي البنك. ويمتلك البنك قاعدة راسخة من العملاء المُميزين، وما تُقدمه ميزة "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة في المقام الأول هو تقدير لهذه الشريحة من العملاء لخوض تجربة فريدة من نوعها. وبهذه المناسبة صرّح أمين الحسيني الرئيس التنفيذي للبنك قائلًا: "يعتبر إطلاق "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة مكملًا لاستراتيجيتنا الهادفة إلى بناء علاقات مصرفية مع عملائنا وشركائنا. ونحن في البنك نملك بالفعل قاعدة واسعة من هؤلاء العملاء ولدينا إيمان راسخ بأننا سنضع معيارًا جديدًا للخدمات المصرفية التفضيلية مع "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة، هذا ويلتزم بنك عُمان العربي تجاه عملائه بمبادلتهم نفس الثقة التي وضعوها فيه عبر السنين." وترتكز خدمة "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة على ثلاثة محاور هي خدمات "إيليت"، ومزايا "إيليت"، وإدارة ثروات "إيليت". تشتمل خدمات "إيليت" على مدير علاقات متخصص، مراكز خدمة من الطراز الأول، خدمة تفضيلية في الفروع، ودعم من مركز الاتصالات على مدار 24 ساعة. أما مزايا "إيليت" فتخوّل العميل الحصول على بطاقة ائتمان "إيليت إينفينيت" مجانًا مدى الحياة مع ميزة دخول لصالات رجال الأعمال مجانًا ولعدد غير محدود من المرات في أكثر من 500 مطار دولي، وخدمة المساعدة الشخصية المحلية، وغيرها الكثير. وأخيرًا تركز إدارة ثروات "إيليت" على تقديم خدمات التخطيط المالي والاستثمار إلى العملاء. وتقتصر عضوية "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة على العملاء المستوفين للمعايير التي يقرّرها البنك، حيث يتلقى جميع العملاء الجُدد حزمة ترحيبية مميزة إلى جانب بطاقة خصم بتصميم مميز ودفتر شيكات ويحصلون على أسعار تفضيلية لكل من الودائع والقروض كما يحصل العملاء على تطبيق مجاني على هواتفهم النقالة وخصم على رحلاتهم وعطلاتهم. وبالمناسبة صرحت الفاضلة هناء الهنائي مساعد مدير عام رئيس إدارة الثروات، التأمين المصرفي والتزامات الودائع قائلة: "تعتبر خدمة "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة المصمّمة للاحتياجات الشخصية لعملائنا ميزة مبتكرة تتماشى مع احتياجات عُملائنا المُميزين كما تقدّم تجربة مصرفية فريدة ومميزة، حيث نخصص لعملاء "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة مديري علاقات مؤهلين ومدربين على أعلى مستوى لتقديم الحلول المناسبة لمتطلباتهم المالية والإجابة على جميع أسئلتهم واستفساراتهم في الوقت المناسب". ومن بين المزايا الأخرى التي تقدّمها خدمة "إيليت" للخدمات المصرفية المميزة المشاركة في سحوبات مميزة على جوائز "إيليت" من خلال حساب التوفير "حصاد". وتشتمل الجوائز القيّمة المقدّمة لعملاء "إيليت" سحب نصف سنوي على جائزة قيمتها 100 ألف ريال عُماني تكون من نصيب فائز واحد في شهر يونيو وأخرى في نهاية العام في شهر ديسمبر. بالإضافة إلى سحوبات حساب "حصاد" التي تتضمن سحبًا شهريًا إقليميًا يفوز فيه فائز واحد بجائزة قدرها 40 ألف ريال عُماني.