نزوى - الرُّؤية

قالتْ إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية إنَّها تمكَّنتْ من استرداد مبالغ مالية للمستهلكين بلغت 81691.333 ريالا عمانيا خلال النصف الأول من العام الجاري، كما تمَّ إحالة بعض القضايا إلى إدارات الادعاء العام بالمحافظة؛ حيث صدرتْ بها أوامر جزائية، وقضايا أخرى تم إحالتها إلى المحاكم المختصة بالمحافظة لإصدار الأحكام المناسبة بحقّها.

وأضافتْ الإدارة أنَّ إجمالي عدد الشكاوى خلال النصف الأول من العام الجاري بلغ 496 شكوى؛ تمثّلت في سلع وخدمات كالأجهزة الكهربائية والإلكترونية، ومواد البناء، ومحلات الأثاث والمفروشات، والملابس والمنسوجات وخدماتها، والساعات والمجوهرات والأكسسوارات، وسلع أخرى، ومنها شكاوى تتعلق بتقديم الخدمات التي يحتاج إليها المستهلك كإصلاح السيارات وخدماتها، وصالونات الحلاقة، ومقاولات البناء، والهواتف وخدماتها، وخدمات الأيدي العاملة، وخدمات أخرى...وغيرها من القضايا المختلفة.

وبلغ عدد البلاغات خلال الفترة ذاتها 270 بلاغاً؛ تنوعت ما بين سلع وخدمات، في حين بلغ عدد المخالفات المحررة 43 مخالفة؛ تنوعت بين عدم وجود بيانات إيضاحية للسلعة، وعرض سلع منتهية الصلاحية، وسوء التخزين.