مسقط - الرُّؤية

أوْضَحتْ الإحصائية التي أصدرتها الهيئة العامة لحماية المستهلك -مُمثلة في المديرية العامة للدراسات والتطوير- أنَّ المبالغ المسترجعة للمستهلكين لقطاع الملابس والمنسوجات وخدماتها للعام الماضي 2014م بلغت 6625 ريالا عمانيا؛ بزيادة كبيرة عن العام الذي قبله البالغ 3848 ريالا عمانيا؛ نظرا للتأخر في تسليم العمل، وعدم إتمام الخدمة، إضافة إلى المماطلة، والإخلال بمبدأ الأمانة والمصداقية...وغيرها من الأسباب الأخرى؛ مما يُبيِّن ارتفاعَ معدل الوعي الاستهلاكي لدى المستهلكين بما يقارب الـ50% في هذا القطاع.

وأشارت الإحصائيات إلى أنَّ إجمالي عدد الشكاوى والبلاغات بلغ في القطاع ذاته 299 شكوى و427 بلاغا، بعد أن تلقت الهيئة ما مجموعه 726 بلاغا وشكوى توزَّع تقديمها على مختلف إدارات الهيئة المنتشرة على نطاق محافظات السلطنة. وأوضح التقرير أنَّ الهيئة ضبطتْ 1415144 سلعة لكافة القطاعات، ويُشكل قطاع الملابس والمنسوجات وخدماتها 5483 سلعة من إجمالي السلع.. وجاءت محافظة مسقط في صدارة التقرير بمجموع 2417 سلعة مضبوطة، بينما جاءت محافظة جنوب الباطنة الرستاق بالمركز التالي حيث بلغ إجمالي السلع المضبوطة 740 سلعة، تلتها جنوب الباطنة بركاء بـ636 سلعه مضبوطة, ومحافظة شمال الباطنة بـ740 سلعة مضبوطة، بعدها محافظة الداخلية 404 سلع، بينما جاءت محافظة جنوب الشرقية بـ314 سلعة مضبوطة، فيما جاءتْ محافظة الظاهرة بـ212 سلعة تم ضبطها، تلتها محافظة ظفار بـ111 سلعة، بعدها محافظة البريمي بـ45 سلعة، وشمال الشرقية بـ18 سلعة، وأخيرا مسندم عدد 12 سلعة تم ضبطها.